缺貨要退款給買家,但買家不回應 - 網賣

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不好意思,又是我,最近很不順,遇到一堆問題

請大家幫忙....

有一個客人下標前也沒有先提問他要的款式有無現貨,

就下標了,他的款式缺貨了,而且近期內也不會到貨。

我們一直在評價及留言版留言給對方,

希望他可以給我們帳號,我們會將款項包含轉帳費用一起退給他。

我們留了三個留言,評價給了四次,都是客氣地請他給我們帳號,

我們會立即退款給他,

結果他居然都可以視而不見,

他在他的評價回覆說:

我到現在都沒收到東西也寄mail給你,資料都在信件中麻煩你收一下。

怎麼辦?我該怎麼處理,我目前有對方的地址,

存摺本裡也有當初對方匯入的帳號(確定不是完整帳號,所以沒辦法直接退款)。

我怕我一直不處理,會被奇摩說我收錢,但不出貨,會被停權,

不知道大家有遇過類似的狀況嗎?

請大家幫忙,感謝各位...





※ 編輯: KarenW 來自: 118.232.123.226 (09/20 17:50)
iliya1005:有MAIL就用MAIL跟他說啊~停權就跟雅虎爭取啦~ 09/20 21:53
KarenW:感謝大大的回應,我也寄了很多封信了,都沒回應,他也沒留 09/20 23:36
KarenW:電話,我在想我可能要寄現金袋給他了,要不然越拖越慘 09/20 23:36
wwooww:有地址,那有沒有對方的電話?直接打給他講清楚阿~ 09/20 23:56
KarenW:感謝ww大大,就是對方都沒留電話或手機,只有地址和姓名 09/21 00:47
KarenW:我可能明天先寄現金袋給他,然後留掛號編號給他,只能這樣 09/21 00:54
iliya1005:阿他拒收的話不就又退回來了....= =" 09/21 21:48

All Comments

Rosalind avatarRosalind2008-09-21
有MAIL就用MAIL跟他說啊~停權就跟雅虎爭取啦~
Ula avatarUla2008-09-24
感謝大大的回應,我也寄了很多封信了,都沒回應,他也沒留
電話,我在想我可能要寄現金袋給他了,要不然越拖越慘
Skylar DavisLinda avatarSkylar DavisLinda2008-09-28
有地址,那有沒有對方的電話?直接打給他講清楚阿~
Daph Bay avatarDaph Bay2008-09-30
感謝ww大大,就是對方都沒留電話或手機,只有地址和姓名
Adele avatarAdele2008-10-02
我可能明天先寄現金袋給他,然後留掛號編號給他,只能這樣
Odelette avatarOdelette2008-10-04
阿他拒收的話不就又退回來了....= ="