缺貨要退款給買家，但買家不回應 - 網賣

By Tom
at 2008-09-20T17:26

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不好意思，又是我，最近很不順，遇到一堆問題

請大家幫忙....

有一個客人下標前也沒有先提問他要的款式有無現貨，

就下標了，他的款式缺貨了，而且近期內也不會到貨。

我們一直在評價及留言版留言給對方，

希望他可以給我們帳號，我們會將款項包含轉帳費用一起退給他。

我們留了三個留言，評價給了四次，都是客氣地請他給我們帳號，

我們會立即退款給他，

結果他居然都可以視而不見，

他在他的評價回覆說:

我到現在都沒收到東西也寄mail給你，資料都在信件中麻煩你收一下。

怎麼辦？我該怎麼處理，我目前有對方的地址，

存摺本裡也有當初對方匯入的帳號(確定不是完整帳號，所以沒辦法直接退款)。

我怕我一直不處理，會被奇摩說我收錢，但不出貨，會被停權，

不知道大家有遇過類似的狀況嗎？

請大家幫忙，感謝各位...

※ 編輯: KarenW 來自: 118.232.123.226 (09/20 17:50)

推 iliya1005:有MAIL就用MAIL跟他說啊~停權就跟雅虎爭取啦~ 09/20 21:53

→ KarenW:感謝大大的回應，我也寄了很多封信了，都沒回應，他也沒留 09/20 23:36

→ KarenW:電話，我在想我可能要寄現金袋給他了，要不然越拖越慘 09/20 23:36

推 wwooww:有地址，那有沒有對方的電話？直接打給他講清楚阿~ 09/20 23:56

→ KarenW:感謝ww大大，就是對方都沒留電話或手機，只有地址和姓名 09/21 00:47

→ KarenW:我可能明天先寄現金袋給他，然後留掛號編號給他，只能這樣 09/21 00:54

推 iliya1005:阿他拒收的話不就又退回來了....= =" 09/21 21:48

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