網路購物還沒寄貨但已匯款可以直接退貨嗎 - 鑑賞期

※ 引述《showla (showla)》之銘言：
: 我昨天在joint比價網網購了一台國際牌除濕機
: 並使用網路ATM完成付款
: 但是由於直覺上總是怪怪的
: 所以今天查了一下這個購物平台
: 發現這個購物平台的評價奇差無比
: 幾乎都在罵寄貨速度慢 客服很被動 沒有一直催就不會處理
: 貨品有瑕疵 退款也要一直催才會退款等等問題
: 讓我心裡很後悔
: 想要直接取消訂單
: but
: 我已經付款了
: 我知道至少有七天鑑賞期這種東西
: 但是要等貨到然後再退貨除了麻煩 還會拖很久
: 從別人的經驗來看貨到要一週以上
: 要等到退款可能要兩三週了
: 請問我可以直接請他們取消訂單把錢還我嗎
: 另外我有看到退貨時被凹手續費的例子
: 這是有法律依據的嗎
: 如果我真的遇到了該怎麼處理
: 我可以拒付手續費嗎...
過了一週
回來報告目前進度
賣家已經接受取消訂單
並且承諾會退回全額

本來說好上禮拜一會把錢退回我的帳戶
不過隔天刷存摺並沒有入帳
於是打電話給客服詢問
客服告訴我可能是漏掉了
不過由於他們都是禮拜一統一退款
所以請我再等一個禮拜
到下禮拜一就會退款
也就是今天

剛剛我去查了一下我的帳戶
還是沒有退款
其實我已經不太爽了
果然跟網路上的評價一樣
會一直拖著欠款不還錢耍賴
我明天會打電話再問客服

這間惡名昭彰的網路賣家叫"泰興行"
請問如果我一直拿不到退款
應該要怎麼做才能逼他們把錢吐回來?



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