網路購物達免運門檻後退貨 - 退貨

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By Charlotte
at 2009-05-21T09:19

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各位好,

我之前在樂天市場一間賣衣服的店買了幾件衣服,湊到免運門檻。

但當貨寄到後,發現其中幾件不適合,想要退貨。

我查詢該店網頁時,是說除特殊註明外,均可於七天猶豫期內寄回退貨,但寄回郵

資需由買方負擔。

我於期限內寄回後,今天看到他更改訂單,費用變為我保留的那幾件加上運費~

因保留的那幾件總價並未達免運門檻,但翻了前面文章後,想請問:

1.就算他說退貨郵資需由買方負擔,但根據消保法規定是應該無條件無須說明理由

及負擔任何費用或價款,那他要求我負擔寄回郵資是合理的嗎?

2.於退貨後導致不符原本免運的標準,因而要求補扣該批衣服的運費,這也是合理

的嗎?這點我想得比較模糊。

還請各位協助解答,謝謝。

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你貼近我的耳朵 唱了一首歌
輕易讓我 感動

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Tags: 退貨

All Comments

Hedda avatar
By Hedda
at 2009-05-24T02:35
無須負擔任何費用是指手續費 運費尚有疑慮 @@a
Jake avatar
By Jake
at 2009-05-27T15:59
其實20條任何費用包括了運費 復新費 或其他任何費用
Isabella avatar
By Isabella
at 2009-05-30T00:51
講錯...是19條
William avatar
By William
at 2009-05-31T22:50
理論你只要幾存證信函給他說你要退貨 他要自己想辦法來拿
Blanche avatar
By Blanche
at 2009-06-02T21:58
我了解了,感謝兩位大大的回應^^
Odelette avatar
By Odelette
at 2009-06-06T07:29
根據施行細則20條可以特約取消出賣人往取的義務
所以要看當初購買的契約才能決定出賣者有無往取的義務
Andy avatar
By Andy
at 2009-06-09T02:02
而契約寫著退貨須要寄回應視為已以特約免除往取義務
Elvira avatar
By Elvira
at 2009-06-12T14:41
依該特約消保官或許會站在消費者方不過上法院
消費者可能敗訴機會比較大 @@
Zanna avatar
By Zanna
at 2009-06-13T02:54
了解了,謝謝您:)
Elvira avatar
By Elvira
at 2009-06-15T07:56
消保官管不動大金融公司喔!1比如x光金

心情不好的消費經驗

Irma avatar
By Irma
at 2009-05-18T02:06
http://www.wretch.cc/blog/kikijoey/15203543 記得在五月九日去中友百貨閒晃 看到了kINAZ打出了母親節優惠的活動 活動全面包包打八折~~ 之前就很想買kINAZ的斜背� ...

衣服可以不滿意退貨嗎?

Andrew avatar
By Andrew
at 2009-05-17T02:54
以下問題是幫一個朋友代問的 ____________________________________________________________ 最近朋友在N店買衣服的時候看到衣服款式還不錯 又覺得模特兒身上穿起�� ...

精油香氛機走火

Michael avatar
By Michael
at 2009-05-16T23:14
剛打電話回家詢問這件事情的結果 媽媽自己把東西送回百貨公司退貨了 百貨公司退回產品的錢1980 另外付3000給我媽壓驚 東西都退回去了 看來這件事情 ...

請問存證信函可以重複發嗎?

Adele avatar
By Adele
at 2009-05-14T22:24
因為本人昨天在中壢市火車站附近遭到假問卷、真推銷的行銷手段, 一名小姐以做問卷之名將我引入她們位於二樓的店家內, 接著將我交給一位業務, ...

請問網購退貨問題

Adele avatar
By Adele
at 2009-05-11T22:38
前幾天在奇摩拍賣買了一雙鞋,收到貨品發現鞋子版型不合, 物品也跟拍賣上有色差,但是賣方在關於我有註明無法退貨, 因為太快下標也沒注意看� ...