網路標錯價 2天內可取消交易 - 網賣

網路標錯價 2天內可取消交易
http://tw.news.yahoo.com/article/url/d/a/091014/4/1sxek.html



中國時報【黃馨儀／台北報導】

網路標錯價事件頻傳，昨天經濟部商業司召開第二次公聽會，討論網路交易相關事項，會
中決議未來商家除應提供「下單確認機制」外，還可訂定「購買數量上限」；而若是因人
為或系統錯誤產生的消費糾紛，則可在買家下訂單後兩個工作天內做出說明，取消交易，
此草案將在卅日送消保會討論，一旦通過即可馬上實施。

繼戴爾標錯價事件後，日前又傳出「HOLA和樂家居館」與「數位e館」因駭客入侵而造成
資料外洩事件，HOLA還損失高達六點四兆元。為解決網路交易頻傳爭議，商業司研擬「網
路交易定型化契約應記載及不得記載事項」草案，並在卅日送至消保會討論，一旦通過即
可實施，讓網路交易有更清楚的遊戲規則。

草案指出，未來賣家應在買家下訂單後，提供「確認機制」，讓買家確認商品數量與交易
內容，交易程序才算完成；而賣家也可在買家訂購隔天起兩工作天內，以相關理由向消費
者拒絕此交易。

此外，為了避免網路標錯價事件一再發生，未來若是由於人為或系統發生錯誤而造成消費
糾紛時，賣家仍可在買家下單後兩個工作天內做出說明，來取消此款交易。

若有必要，賣家也可訂出「購買數量上限」規定，即使買家訂購超出數量的商品，賣家仍
可只提供上限的數量，且沒有時間限制。

而昨日討論的草案結果，也將在卅日送至消保會討論審核，一旦通過即可立即實施生效，
希望將網路交易糾紛降至最低。



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