網購買到變質商品，買家不理 - 退貨

By Emma
at 2014-03-04T14:36

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上上星期跟一個露天拍賣的賣家買東西(肌酸)，
收到物品後，打開有發霉，因為寫信給賣家討論怎處理，
賣家回說是包裝有問題，有的肌酸粉在出廠時溢到封膜外，
叫我把包裝拆掉就好了，產品還是可以正常吃

可是因為我打開看到一堆綠色的東西，已經不敢食用裡面的東西了
再寫信請賣家退貨，賣家便從此不回信了，
請問遇到這種情形應該怎麼處理? 到今天也超過7天了有影響我的權益嗎?

謝謝^^

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All Comments

By Catherine
at 2014-03-05T15:28

7天的算法是你貨還他讓他收到在7天內或通知他的時間在7天內

By Hedy
at 2014-03-09T17:53

不理會的話預告申訴露天+預告寄存證信函仍沒消息就真申訴+

By Jacky
at 2014-03-13T20:30

寄寄出時通知已寄跟已申訴如果對方是企業經營者的話順便

By Ursula
at 2014-03-15T11:41

預告會向消保官申訴普通皮的賣家應該到此之前就會出面處理

By Puput
at 2014-03-17T15:33

真的很皮是企業經營者的話那就真向消保官申訴走調解

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