網購下訂的與收到的商品不符 - 網店

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By Barb Cronin
at 2014-10-06T15:46

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沒想到這種雖事竟然發生在我身上...

我上禮拜在某電視購物網 下訂一個保養組合 是3A2B的組合


隔天收到的時候 拆開箱子我傻眼 變成3A1C (C的容量大概就試用品那樣)

還有一個莫名其妙 我根本用不到的的同品牌D商品(是正貨的大小 不是贈品那樣)


我第一個反應是看我下訂資料 但我看的時候 組合已經變成3A1C

(也沒有那個奇怪的D商品)

所以我就跟客服反應 拖了快一個禮拜才給我回覆


客服回覆是說 他們跟廠商那邊確認過

廠商說當時網路的組合就是3A1C 不是我說的3A2B 至於多的D商品是贈品

(我下訂當時到後來確認根本沒看到什麼鬼贈品..而且我根本用不到我要那個做什麼...)

但是我很確認我當時看到的不是3A1C那樣的組合

因為我還有在紙上試算 1ml多少錢 跟其他網站比價過 才下訂的

根本就不是他們寄給我的組合


請問遇到這種問題 我是不是鼻子摸著 無解了阿= =

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Tags: 網店

All Comments

Caroline avatar
By Caroline
at 2014-10-07T11:40
MOMO?
Connor avatar
By Connor
at 2014-10-09T23:38
直接退貨?
Madame avatar
By Madame
at 2014-10-10T21:56
訂單那邊有該網頁的截圖嗎？
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By Oscar
at 2014-10-13T06:00
像udn的話，就有"檢視商品快照"可查看
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By Agnes
at 2014-10-13T19:01
按退貨就好

淘寶她家衣舍中長裙快速分享-只穿不搭喔~

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By Poppy
at 2014-10-06T14:32
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By Ida
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By Poppy
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Lily avatar
By Lily
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By Andy
at 2014-10-06T13:40
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