大家好
日前在CACO官網上購買衣服，但因其中有衣服尺寸不合，所以選擇整筆訂單退掉
訂單金額為1354，但卻發現收到的退款是1284，少了70塊
我寫信來回問了三四次，也跟他們說消保法規定消費者對網拍商品有在收
到後的七天內無條件退貨之權利，但最後得到的回應是
『買家退貨無需負擔退貨運費，但若退貨後保留的商品金額未達活動門檻
，才會扣回寄出的優惠折扣唷』
但我當初購買的金額都達滿千免運了，也全部退貨了
依消保法規定我不應該再被扣除掉這筆運費
還是我認知有錯誤了!????
而且他們自己訂定的規定與消保法規定有衝突阿......
搞得我好混亂,請問大家是都怎麼處理呢?
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