網購CACO退貨後被扣除運費 - 網店

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By Madame
at 2015-11-04T22:23

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大家好

日前在CACO官網上購買衣服，但因其中有衣服尺寸不合，所以選擇整筆訂單退掉

訂單金額為1354，但卻發現收到的退款是1284，少了70塊


我寫信來回問了三四次，也跟他們說消保法規定消費者對網拍商品有在收
到後的七天內無條件退貨之權利，但最後得到的回應是

『買家退貨無需負擔退貨運費，但若退貨後保留的商品金額未達活動門檻
　，才會扣回寄出的優惠折扣唷』


但我當初購買的金額都達滿千免運了，也全部退貨了
依消保法規定我不應該再被扣除掉這筆運費

還是我認知有錯誤了!????

而且他們自己訂定的規定與消保法規定有衝突阿......

搞得我好混亂,請問大家是都怎麼處理呢?



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Tags: 網店

All Comments

Annie avatar
By Annie
at 2015-11-08T01:29
他們的規定是違法的.. 去申訴很有用XD
這家真的很皮..虧它還有店面
Noah avatar
By Noah
at 2015-11-08T13:32
天吶~~幸好之前沒買><
Anthony avatar
By Anthony
at 2015-11-08T17:14
我就放棄了這家加入個人黑名單而已...
Hedy avatar
By Hedy
at 2015-11-12T15:24
不正常，應該全退金額就要全退
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By Charlotte
at 2015-11-14T07:21
就算依他們規定。你也不必負擔運費。

貓曬 尖頭壓紋平底跟鞋

Sandy avatar
By Sandy
at 2015-11-04T20:58
http://www.stylemooncat.com.tw/PDContent.asp?yano=24732 之前有板友PO就被燒到現在 QQ 去實體店面有試穿過類似款覺得好好看也好好穿 (連超討厭尖頭的男友都說好看得那樣好看!!! XD) 不過似乎還是不同雙 想問有沒有人買過貓曬這雙 會不會 ...

11/04 (　‵∀′)ｖ(・Д・‵*) 日貨連線

Jacob avatar
By Jacob
at 2015-11-04T20:03
╔═════════════════════════════════════╗ ║ ※警 語 ║ ║ ...

11/04 韓貨韓組新貨閒聊文

Ina avatar
By Ina
at 2015-11-04T20:02
╔═════════════════════════════════════╗ ║ ║ ║ ※警 ...

斷貨退款計算,大家覺得可以接受嗎?

Skylar DavisLinda avatar
By Skylar DavisLinda
at 2015-11-04T18:42
想問問版上的大家,關於賣家斷貨退款的計算方式是否合理。 (可能我太幸運了沒遇過斷貨，連這次斷貨的衣服都是朋友的XD) Cozyfee十月連線我跟朋友湊了三件,達到了免運門檻跟折扣100元的優惠。 原價3560免運,折扣後變成3460免運。 今天接到一件襯衫的斷貨通知,所以退款金額(變帳戶餘額)就變成34 ...

這件毛衣搭配的襯衫

Emma avatar
By Emma
at 2015-11-04T18:25
前陣子跟團買了這件毛衣～ 不過毛衣本身沒有附襯衫（廢話XD 但其實當初是被它的領子升火的，覺得超級美啊啊啊！ 問了掌櫃有沒有賣裡面的襯衫，但他說就隨便的襯衫就好，完全沒有回答到我的問題嗚嗚 http://i.imgur.com/hIXA50r.jpg 搜過襯衫 假領子都沒有找到 只好來這裡求助強大 ...