網購7天瑕疵退貨要錄影拍照存證自保!? - 網店

Carolina Franco avatar
By Carolina Franco
at 2016-03-25T20:44

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在某手機業者購機網站訂購手機
新機一拿到照常使用螢幕檢測軟體
立刻就發現手機有一明顯壞點在螢幕中央
真的很明顯在中間又各色可以看到
立刻打包準備7天退換新貨(網購7天可退換貨)
也有檢查外觀都正常沒有瑕疵刮傷 包手機的原裝塑膠袋也完整的包回去
沒想到寄回去客服檢驗後
竟然說"手機背面有刮傷"不給換
螢幕瑕疵只能維修還要收維修費!?
堅持當寄回時沒有刮傷也沒有用
就算客服寄刮傷照片來 我們也無法證明不是我們刮的
(還是這是業者不給新機的手段?)

辛酸血淚史 勸各位寄回機子時一定要"全程錄影拍照證明機子完好"
還是網友有好其他好方法?

現在遠X就是一直拖著(已經10多天)就是不給換新機
客訴也只推拖要問網路客服,網路客服就是一直鬼打牆
要我們吞下維修後的瑕疵手機QQ

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Tags: 網店

All Comments

Liam avatar
By Liam
at 2016-03-30T15:47
請客服提供開箱錄影的影片證明刮傷
誰知道照片是同一隻
Franklin avatar
By Franklin
at 2016-04-04T14:29
七天內無論任何理由都可退貨
Vanessa avatar
By Vanessa
at 2016-04-08T18:50
建議趕快找消保會了
Donna avatar
By Donna
at 2016-04-12T06:05
Q_Q 不敢上網買手機..
Enid avatar
By Enid
at 2016-04-17T01:58
上次碰過 是亞太 一開始也是不給換 後
來打給消保官 消保官叫我們告知對方會寄
存證信函過去 結果對方主管過沒多久就
打電話來說 願意以個案處理 換了新機給
我們
Damian avatar
By Damian
at 2016-04-19T13:45
哪裡買講清楚吧
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By Xanthe
at 2016-04-22T19:03
打給客服說，沒關係我們會請消保官幫忙
處理，之前跟他們買電鍋也是，當天收到
貨發現太小，只是箱子打開而已，客服鬼
打牆說我有使用過痕跡，收到當天立馬退
貨居然說我使用過，最後打了很多通給客
服也都是鬼打牆，最後我跟客服說要請消
保會處理，馬上跟我說要進入退費程序；
整個退貨到收到退款總共花了一個月又一
個禮拜
Doris avatar
By Doris
at 2016-04-26T10:28
是遠傳續約購機

鄧紫棋影片中身著上衣

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By Dora
at 2016-03-25T20:26
看鄧紫棋的影片 反而被她的上衣吸引到 不曉得是不是贊助 也沒看她在其他場合穿過 https://youtu.be/Wm1bG90SX98 影片有濾鏡調過 這種衣服很多 坑條/落肩 但沒看過漸層的 有沒有版友看過類似款呢？ 附上兩張影片截圖 http://i.imgur.com/SJh3dn ...

cozy立領羊毛大衣+小羊皮包

Doris avatar
By Doris
at 2016-03-25T20:21
★物品名稱： 女包头层小 羊皮休闲手提包单肩包斜跨包复古柳钉包包邮 cozyfee立領拉鍊90%羊毛大衣 ☆賣家名稱：如上網址 ★拍賣網址： http://goo.gl/2PAfF7 http://www.cozyfee.com ☆網誌心得： 熱呼呼收到簡單分享～ （手機排版請見諒唷!） 首先要 ...

可直接觸控智慧型手機側背包

George avatar
By George
at 2016-03-25T20:12
剛剛逛mayumi才發現這種包 http://www.mayumilkinjp.com.tw/App/Shop/Default.aspx#!pitem/M00001710 請問有沒有版友買過 實際使用方便嗎 大家有沒有其他推薦的款？ 感謝：) - ...

黑貓也開始賣東西了嗎？

Ula avatar
By Ula
at 2016-03-25T20:05
自己的文章自己回XD 警告！文很長，極。長！ 手機排版可能傷眼，不喜請左轉謝謝。 看完大家的推文跟回文， 謝謝各位的熱情分享與資訊， 如同原文有提到的，我只是要確定不是詐騙， 而是黑貓公司確實在執行這個政策而已。 這篇首先我要澄清： 我沒有客訴業務司機！！！ 我沒有客訴業務司機！！！ 我沒有 ...

公主心大蝴蝶結金鏈手機殼

Doris avatar
By Doris
at 2016-03-25T20:05
由於小妹對這種蝴蝶結東西完全無法招架 但查詢了一下相關手機殼賣家 都沒有賣此款 不曉得有沒有神人曾在店面或是哪間網拍看過此手機殼 原本看到的這間 這價格真有點貴貴的啊........ http://tinyurl.com/hdf2ov7 -- ★balaja 我愛你 [05/05/2005 05: ...