網袋不是商品內容還糾纏 - 網賣

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附上問與答連結:
https://goo.gl/M9bqlI
這個零評價的買家
既然公開在問與答,我想PO上這裡也沒有甚麼顧慮了。

先後跟我買過三次拳套,1紅1黑1藍
全部都分開結帳。
我的商品免運費,運費自己吸收,好。沒關係。

我的商品介紹頁面和標題都完全沒有提到這款商品有附贈網袋。
連照片都沒有拍到一根毛!

因為廠商送來的網袋因為廠商出廠時間不同也有所不同,
有時候也會有破損的問題發生。
但即使如此我寄出時還是會都附上網袋。
所以基本上不會有買家是因為有網袋所以才選擇我的商品。

結果收到商品之後對方跟我講:
我總共買三個(紅/籃/黑),請問為何只有紅色拳擊袋是伸縮拉條式網狀而非拉鍊式網狀,
重點是袋子接縫處已經裂掉了。可以換拉鍊式網狀袋嗎 ??

我回答:
您好~ 產品因出廠時間不同,提袋款式也會有所變化!提袋部分因是阿凱另外贈送的,恕
不提供退換喔!

結果對方還是不領情,回說:
瞭解!! 建議事先告知以免事後有爭議,會買不同顏色是因為要區分,如果是先告知我們
可以決定是否選擇該款顏色。另一個重點是物品收到打開看袋子接縫處就已經有裂掉了(
裝箱時,您應該也會發現)。


奇怪咧!沒有說會附的東西要事先告知甚麼?事後會有甚麼爭議?
難道大家拿來墊商品的舊報紙、氣泡紙也可以拿來爭議嗎?
那買家是不是也可以很有理由說
「你上次有附氣泡紙這次卻用報紙,可以換氣泡紙嗎?」

還是我以後乾脆把網袋全部丟掉最沒爭議?

做網拍三年多來雖然也遇過很多讓人生氣的,
但怎麼最近一直遇到基本的交易概念都不懂的人?

如果他到最後給我負評,我應該也可以申訴吧?

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All Comments

Emily avatarEmily2015-10-16
如果真的吞負評,申訴應該沒用啦
只能自認倒楣了,平台不會介入這種糾紛
Victoria avatarVictoria2015-10-20
老實說,0評價的帳號,我都很想回應沒有貨...
Olga avatarOlga2015-10-24
後面兩雙他是根本連問都沒問就下標的啊
Dora avatarDora2015-10-27
0評價 還分三筆結帳 我不會自行吸收出貨
我會透過悄悄話 等慢慢來的方式 讓他取消或是他自己
完成合併結帳 才會出貨
Thomas avatarThomas2015-10-30
因為最近倉庫搬遷,忙得焦頭爛額,想說能出就先出了
Rae avatarRae2015-10-30
不然平常我會留言提醒或是電話連絡教他如何合併結帳
Mary avatarMary2015-11-02
不理他,澳客無極限
Olive avatarOlive2015-11-02
謝謝,不然我還想說乾脆以後都不要附算了,氣死我
Kama avatarKama2015-11-04
我會用回應的方式替自己解釋! 順便也給他負評 給自己解
釋(我是會看內容的賣家)