網拍瑕疵品..賣家置之不理 - 消費者保護

是這樣的...由於日前我跟了ptt的合購..

買了一組nissen的衣服...

因為我們這一團滿大的..主購就分了好幾天面交

又遇到豪雨..所以面交的時間又延了幾天..

當我收到衣服時 發現其中一件衣服有明顯的瑕疵(破了三個洞)

http://tw.pg.photos.yahoo.com/ph/cf0901230413/album

於是我馬上反應給主購 主購馬上在賣家的評價裡提問

賣家先是置之不理...之後又推說如果馬上反應他會處理 但事隔多天他不負責

問題是 主購收到包裹的時間是六月三日 星期六

而我面交反應的那天是 六月十一號 星期日

如果不算假日 那還沒超過一個禮拜 況且又是瑕疵品 賣家卻不負責任

而我也在賣場的問與答裡 提問過 他不僅不理 還把我的提問給刪掉 不讓其他買家看到
想我在這請教一下 有沒有什麼辦法 能讓賣家讓我換瑕疵品

這樣的情況我該如何處理呢? 謝謝

--