網拍照片與文字描述不同? - 退貨

※ [本文轉錄自 e-shopping 看板 #1FNl01Vv ]

作者: aa22 (aa22) 看板: e-shopping
標題: [問題] 網拍照片與文字描述不同?
時間: Tue Mar 13 14:58:07 2012


請問各位,我在網拍上購買媽媽包,他的照片是四件組,

可是文字描述是寫5件組,我當初就是看他5件組比別的賣家便宜我才下標的

現在出貨他只組我四件組,少了保溫包,我去信詢問後,他說那是工程師誤植,

沒辦法出件給我,而且也斷貨了,

我說那我要退貨,賣家說那他寄出的運費跟退貨的運費都要我來承擔

我說那我要同樣價格的保溫包

賣家說他可以用成本價賣我(原價300,成本價200),要不就選比較小的保溫包

而且店家的態度很強硬,我說要請奇摩處理,他回那你去吧 = =

這樣合理嗎?又該怎麼處理呢?



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