伊思蜜化妝品 問卷調查行銷 - 退貨

家人昨天到了賣場，有專櫃小姐做問卷調查後，推銷他們的商品。
之後就開始推銷商品及詢問我家人要不要做臉。

並邊做臉邊推銷商品，且請我弟拆封商品使用，小姐還在商品上面寫使用方法。
因為金額價格不斐，又上網查詢這間化妝品公司評價不好。

想以訪問購物退貨，但是剛剛致電給消保會詢問。
他們說因為有專櫃在實體店面，很難去判斷是否為主動推薦。
所以要退款的機率不高。

加上家人今天要回外島當兵，不知道這件事是否有比較好的處理方法。
這件事可以以依消保法:第十九條 辦理退貨嗎?
如果要家給我辦理，是否需要寫委託書呢?

因為第一次遇到這種事，在這邊先謝謝大家幫忙>_<

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