維修後的狀況比以前更糟怎辦(保固內)? - 消費者保護

Xanthe avatar
By Xanthe
at 2007-03-11T22:45

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這台機器是 金正數碼 代理的DVD
我哥去年底和同事在大潤發一起買了幾台的的Philo md-310
(保固到2007.8)(一年保固.因為保證書沒有蓋店章..所以原廠說要依出廠日期)

前兩個禮拜之前因為
1.大部分片子都讀不順(or讀不到)
2.送片匣退回時又無法完全密合,導致片子根本無法讀取 一直被退出
雖然機子當初買很便宜,可是想說都還沒有真正使用到3個月
就要丟掉 也是蠻可惜的

後來詢問"金正數碼"後 把東西寄了回去"維修"
可是這次收回來的機子
1.退片匣的問題修好了
2.可是讀取頭變的更弱了,大部分的片子都無法讀取,而且退片時還會被刮片
(為了驗證讀取不順的問題,我還自己拿了原版珍藏的DVD電影試讀)
(結果竟然有刮痕 ><)

我在想我還能夠繼續維修嗎?(機子放在南部家裡,是給爸媽看的)
因為每次運費就要120元了...(上次維修的經驗後,爸媽也覺得有點煩了..)
可是這樣沒有誠意的維修 真的讓人相當不滿意
還想詢問的是,維修的運費不能由對方公司負擔嗎?
我已經付過一次了,可是原廠沒有解決問題的誠意。
如果我再自費多送回去幾次,光運費就快要買新的了...

請大家告訴我解決的方法 幫幫我好嗎?
ps.明明有保固 公司也還在 可是買了小廠好像變孤兒了...

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All Comments

Carolina Franco avatar
By Carolina Franco
at 2007-03-12T21:48
那在送吧.送到你自己受不了為止.一般正常的送修是送到你
買的地方.由他們轉送公司.共不另收費,旦你現在沒辦法送回
Ina avatar
By Ina
at 2007-03-17T11:33
回購買地.那並非公司的問題.所以要你就在付郵資在送.要竟
Dinah avatar
By Dinah
at 2007-03-20T15:46
就認命吧.必盡廠商有盡到他應盡的責任了
Tracy avatar
By Tracy
at 2007-03-21T02:51
剛送修回來的東西問題依舊存在.這樣子算是廠商盡到責任了?
Caitlin avatar
By Caitlin
at 2007-03-24T06:48
那在送修而已.一次修不好修第二次.第三次.不光針對這位廠
Faithe avatar
By Faithe
at 2007-03-25T19:46
商.而是這是大多數廠商所能作的.就像我最早在非好店版問
James avatar
By James
at 2007-03-27T21:05
的.你為什麼不送回大潤發.你送回人家就免費幫你代送了
Ida avatar
By Ida
at 2007-03-30T18:06
DVD在屏東,屏東沒有大潤發.當初因工作關係在台中大潤發買的
Tracy avatar
By Tracy
at 2007-04-03T23:15
同樣的問題一直修不好,為什麼不等修好再送回給消費者?
Iris avatar
By Iris
at 2007-04-04T14:02
問題很明確,並不是說廠商找不出來啊(就是讀寫頭..)
Anonymous avatar
By Anonymous
at 2007-04-08T08:13
騙消費者說修好了,事實上狀況比以前還糟,這樣是廠商應該的ꄠ
Daph Bay avatar
By Daph Bay
at 2007-04-13T01:18
無意冒犯,只是來來往往幾個月就過去了.何時能修好?過保矣.
Catherine avatar
By Catherine
at 2007-04-15T21:04
送修單據留著,送修三次未果,看能否要求換其他良品?
Lauren avatar
By Lauren
at 2007-04-17T10:19
也許啦.一點猜測.廠商當下修好了.旦因運送時發生碰撞所以
Elma avatar
By Elma
at 2007-04-21T07:52
又發生了讀寫頭的偏差.所以到你手上時又有了問題.電器類
Lauren avatar
By Lauren
at 2007-04-25T20:10
的東西.不光是你的DVD.就像我送修手機也一樣.一次修不好
那就是送第二次.第三次.廠商該給你的是保固.保固內有問題
Sarah avatar
By Sarah
at 2007-04-27T08:32
修.只要是你在過固前送修.那修回來就算過保了.旦在相同問
Ursula avatar
By Ursula
at 2007-05-01T09:28
題的情況下廠商有義務修好他.旦不同問題過保就非廠商責任
Hamiltion avatar
By Hamiltion
at 2007-05-02T12:28
(樓上所說的相同問題.是指送修回來後發現沒修好的情況)

手機續價比其他家貴2000-3000?!

Joseph avatar
By Joseph
at 2007-03-11T16:32
※ 引述《dingyuting (我不夠勇敢)》之銘言: : 我媽也在電話中跟他盧一個多小時, : 他就一直拿公司來壓...... : 不曉得是真的不能退, : 還是我們就真的 ...

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