經營網拍宅配物流選擇? - 網賣

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小女子我經營網拍快一年,漸漸步上軌道也有一定的訂單數
有幾個問題想請教做網拍的前輩們

最近除了想開通宅配方式運送商品給買家
也開始出現一些退換貨的問題
這兩個部分該怎麼處理比較好呢?

之前自己買東西退貨都是賣家幫忙叫宅配收貨
也覺得這個方法不錯,感覺很有誠意給買家印象比較好
所以近期有在物色宅配通路
想到比較困難的地方是很怕買家跟賣家時間難喬
如果忙碌時再處理這些一來一往的物流問題可能會爆炸
關於這點大家有好一點的解決方法嗎?
另外也再麻煩大家推薦好配合的宅配了謝謝!

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All Comments

Jake avatarJake2022-12-29
我看同業大部分不是用順豐就是黑貓 順豐滿快的 黑貓比較方
便的是有LINE彈性比較大 輔助使用可以減少一些作業時間
Elizabeth avatarElizabeth2022-12-27
如有運費產生 商品體積不大的話 賣貨便 或好賣+ 給寄編
Erin avatarErin2022-12-30
我是用順豐,除了運費比較便宜,可以用app下單;寄錯換
貨都是跟買家要收件資料,app下單+運費到付,買家直接
把包裹給順豐就好,也不用填資料什麼的,有管理室的我是
請買家把自己的名字寫在上面就好請管理室給順豐;相較
之前還要請買家去超商按機器,我覺得這樣是比較方便,買
家感覺也會比較好(大部分人都有管理室,或者公司收包裹
,所以喬時間這件事目前還沒發生過)
Connor avatarConnor2022-12-27
雖然宅配比較有誠意 但你現在初學建議還是請買家他們用
超商店到店就好
Kyle avatarKyle2022-12-30
我自己是用黑貓,關於買賣家喬時間這件事,正常發貨大多
Eartha avatarEartha2022-12-27
是請買家跟快遞溝通或請買家自己更改配送時間就好,
但退貨這部分遇到不受控的買家就稍嫌麻煩,自己現在是靠
黑貓LINE隨時看物流狀況,至少在物流收到貨後我會比較好
控制時程,忙的時候也可以減少一些麻煩事