經營網拍一年的心得 - 網賣

前輩你好
我剛進入拍賣得市場
想請問最一開始
邁向穩定 有什麼重點嗎?
或是你覺得最大的差別?


※ 引述《robbie2010 (超可愛的羅比)》之銘言：
: 大家好
: 來逛賣家版一年了
: 這代表我做網拍做一年了
: 如果從做網拍 "前"來看
: 現在看自己的網站，會覺得很棒
: 雖然月收入2萬上下，但跟一年前真的進步很多很多
: 但如果從做了網拍 "後"回顧
: 會覺得成長得有點慢
: 應該說一開始成長得太快
: 淨利5000 變7000 變1000 變17000 變24000
: 這時就會覺得 挖靠，也成長太快了
: 接下來前途看漲
: 但果然是我想太多
: 到兩萬之後，就開始徘徊不定
: 也有降到19000
: 看似薪水不錯
: 但是畢竟沒有年終甚麼的
: 所以平均值還是會比上班族低一點
: 我之前的公司一開始是24800 後來是26000
: 但是年終還有獎金很漂亮
: 我曾經一季績效拿到13000元
: 所以平均下來，我網拍的收入還是低於上班族不少的
: 我很感謝我父母贊同我做網拍
: 而每當我在家裡整理貨，盤點
: 看到旁邊看電視的奶奶
: 以及奶奶吃午餐
: 其實我就覺得我的決定是正確的
: 網拍生命不久也沒關係，能做到奶奶活著的最後一天，就值得了。
: 所以當然希望奶奶可以再活個10年以上之類的
: 不然以前就上朝九晚五
: 回家就是奶奶叫我吃晚餐
: 然後下班也很懶得說話
: 根本是0互動
: 態度也不是很好
: 現在天天在家
: 可以跟他一起真的相處生活
: 我很喜歡
: 剛開始創業
: 姿態比較低，當然也不是現在姿態高
: 總之就是會面交
: 而且不是我家附近我都會騎車過去
: 誠如大家所言
: 面交變數太多了
: 最後要買的數量，絕對不會是當初說的
: 還會遇到要試穿，要我穿給他看等等的
: 還遇過面交完，遇到大雨，跟買家在公園
: 然後買家開始講情史，講買泰國佛牌，還買屍油
: 然後套掏出屍油給我看
: 我也曾在半夜兩點
: 在某個治安比較差的'巷子的巷子的巷子的昏黃土地公廟面交
: 那時真的很緊張 (我是男的，但怕被搶劫之類的)
: 面交完去7-11吃泡麵壓驚
: 因為面交太多問題
: 所以現在的我
: 寧可推掉面交，少賺那些錢
: 因為花的時間更久
: 但也真的不是那麼強硬
: 我曾經遇到一個
: 7-11取件付款的門市，就是我寄件的門市
: 我也就打電話問他要不要面交
: 說到網拍
: 板內很常提到的就是新手最擔心的 超商取貨付款不取貨
: 跟全世界賣家都害怕的退貨
: 剛開始創業來著個板
: 看到資深賣家對於超商取貨付款未取貨 都很冷淡帶過
: 例如 這是營業成本要負擔的阿 bla bla bla
: 對於新手賣家的我會覺得好冷漠
: 但對於一年後的我來說
: 完全能理解資深賣家的說法 也完全同意
: 人生第一筆超商未取貨被退回來
: 我氣得雙手握拳
: 好生氣好生氣
: 氣到上網查有甚麼法律責任
: 後來越來越麻木 不生氣
: 現在則是完全不影響情緒
: 這樣歸功於某位，我也忘記是誰
: 反正就是有心首賣家的po文
: 資深賣家在下面留言說，未取貨總比取貨退貨來的好
: 我唯一未取貨真的有氣到的就是那時便利袋自己沒有雙重保護
: 所以店員自己訂購，然後雙手伸進去取物，然後裝作未取貨付款
: 這件事情是我真的比較憤怒的 因為這就是小偷的行為
: 但事後也學習到，便利袋要包到沒有縫隙，所以也是種學習
: 基本上不管是未取貨付款跟退貨的，我都會直接設黑名單
: 最後
: 要提到退貨
: 現在我退貨的心態
: 也沒有當初第一筆 第二筆的時候這樣難過了
: 其實我賣的東西屬於貼身物品
: 所以不退，我是有立場的
: 但為了評價，加上剛創業，加上我都是買整組，
: 所以同理心，覺得人家也不是故意的，我都會給退
: 但是
: 退的商品我都不拿來賣
: 我是說全部的商品喔，而不是買家承認的 拆開的那件
: 對方只要一寄出給我貨運編號，我就直接全額付給他
: 其實也不是說我是好賣家怎樣的
: 當你的評價10000 負評5個 普評25個
: 你可能有勇氣跟他說這東西不能退
: 但是當你評價500個 負評0 普評0
: 真的就比較會...忍氣吞聲
: 不過
: 我要說的是
: 當你跟他說要說明哪件是穿過的要先告知，
: 但對方都會說只是拿起來比對而已
: 相信我，聽聽就好
: 我目前退回的包裹
: 沒有一個
: 沒有一個
: 是全新完好的
: 不是商品包裝袋被撕爛
: 亂塞
: 或者是明顯穿過
: 會特地打上來分享我這一年
: 就是因為
: 我今天收到一筆退貨的
: 我打開來看
: 買家自稱只打開過的那一件，內褲
: 塞在一個衛生袋裡面
: 其實我看到滿開心的
: 雖然商品包裝袋不見了
: 但他很貼心的放在衛生袋
: 喔喔喔
: 我把衛生袋打開
: 拿起了內褲
: 1. 連接內褲的牌子已經被剪掉了
: 2. 內褲....是濕的...
: 最後要分享的
: 我本身有一個堅持
: 我可以退貨
: 但是我堅持不換貨
: 我都會跟買家說
: 我的商品才多少錢，這樣來來回回運費不符合彼此的經濟成本
: 而且我也不能保證換貨的商品，您就會比較適合
: 所以我寧可全額退費
: 立刻黑名單
: 我也不換貨
: 不過，我相信我目前遇到的買家，99%都是好的
: 我也相信，沒退貨的人，一定有人是尺寸也不合
: 但可能怕麻煩，可能也基於同理心
: 所以就沒跟我提出這要求
: 恩
: 我告訴自己
: 就是因為大部分的買家是好的
: 所以當遇到一些個案，才會記得這樣清楚!!!
: 目前我是這樣告訴自己的
: 哈

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