紜綻美妍坊要求取消課程被扣18%手續費 - 退費

Hamiltion avatar
By Hamiltion
at 2014-09-18T04:08

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不好意思想問一下版大
此事是發生在友人身上,
原本她在去年花了17400,
購買30堂美容按摩課程,
後來因為懷孕所以暫緩一年,
美妍坊也同意課程不設期限,
可生產完後在來。

上個月有3~4次都有打去預約,
美妍坊都表示要確認預約人數狀況回覆,
但後來都無回應,
最後一次向店員表示已詢問多次,
能不能現在回覆可或不可?人員表不可。
故說明提前一個月預約了,還無法預約按摩
要求退費,
卻接到店長打來表示是人員疏失,
當天可協助安排課程,
但感覺店家每次都惡意推延,
且還發生過美容師當天突請假,要求改日,
認為該店實在太難預約,
至今所買課程「一」堂都沒上過,
要求取消,店家還要求補貼18%的費用,
扣掉3132的金額,只退14268的費用
但我覺得實在很不合理。

店長說是分期手續費8%、跟稅額5%,
還嗆明,當初合約都有寫,且會保留三年,
去申訴也不怕,最多去調解而已,
友人向店家表示,從未簽過任何合約,
也未告知退費要求補貼的部分,
要求店家拿出合約,店家也拿不出來。

因為不諳法律規定,上網查確實有5%手續費的補償,
但分期手續費跟稅額真的沒聽過,
分期也是當時店家主動表示可分期,
想問問有沒有熟法律的版大可以幫忙解惑…

真的拜託大家,謝謝。
http://miupix.cc/pm-D1OJG6
附上美妍坊退費申請書,希望大家幫忙,感恩。


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Tags: 退費

All Comments

Edwina avatar
By Edwina
at 2014-09-21T22:18
找消保官
Ula avatar
By Ula
at 2014-09-23T10:26
是美容師的問題,店家也很難做
今天美容師若不想來上班,全店營運
Isabella avatar
By Isabella
at 2014-09-27T06:09
都會受到嚴重的影響,我也開過店
Noah avatar
By Noah
at 2014-09-29T13:16
只能說,美容師個性百百種,但店家老師
若有誠意解決,也請儘量將心比心
Vanessa avatar
By Vanessa
at 2014-09-30T20:59
5%手續費可能是刷卡公司跟美容店家拿的
Olivia avatar
By Olivia
at 2014-10-03T16:36
另外5%可能是要交營業稅
其他的%可能是美容師的業績抽成
Olga avatar
By Olga
at 2014-10-03T19:54
你退費,店家也不可能把已經給美容師的薪水拿回
James avatar
By James
at 2014-10-07T07:51
美容師業績也才抽10%,還要扣掉基本業績
Michael avatar
By Michael
at 2014-10-10T22:36
(因為要平衡底薪),美容真的不好做
大家要互相體諒

賣家亂出貨 要退貨不回應可報警嗎?

Sandy avatar
By Sandy
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