紜綻美妍坊要求取消課程被扣18%手續費 - 退費
By Hamiltion
at 2014-09-18T04:08
at 2014-09-18T04:08
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不好意思想問一下版大
此事是發生在友人身上,
原本她在去年花了17400,
購買30堂美容按摩課程,
後來因為懷孕所以暫緩一年,
美妍坊也同意課程不設期限,
可生產完後在來。
上個月有3~4次都有打去預約,
美妍坊都表示要確認預約人數狀況回覆,
但後來都無回應,
最後一次向店員表示已詢問多次,
能不能現在回覆可或不可?人員表不可。
故說明提前一個月預約了,還無法預約按摩
要求退費,
卻接到店長打來表示是人員疏失,
當天可協助安排課程,
但感覺店家每次都惡意推延,
且還發生過美容師當天突請假,要求改日,
認為該店實在太難預約,
至今所買課程「一」堂都沒上過,
要求取消,店家還要求補貼18%的費用,
扣掉3132的金額,只退14268的費用
但我覺得實在很不合理。
店長說是分期手續費8%、跟稅額5%,
還嗆明,當初合約都有寫,且會保留三年,
去申訴也不怕,最多去調解而已,
友人向店家表示,從未簽過任何合約,
也未告知退費要求補貼的部分,
要求店家拿出合約,店家也拿不出來。
因為不諳法律規定,上網查確實有5%手續費的補償,
但分期手續費跟稅額真的沒聽過,
分期也是當時店家主動表示可分期,
想問問有沒有熟法律的版大可以幫忙解惑…
真的拜託大家,謝謝。
http://miupix.cc/pm-D1OJG6
附上美妍坊退費申請書,希望大家幫忙,感恩。
--
此事是發生在友人身上,
原本她在去年花了17400,
購買30堂美容按摩課程,
後來因為懷孕所以暫緩一年,
美妍坊也同意課程不設期限,
可生產完後在來。
上個月有3~4次都有打去預約,
美妍坊都表示要確認預約人數狀況回覆,
但後來都無回應,
最後一次向店員表示已詢問多次,
能不能現在回覆可或不可?人員表不可。
故說明提前一個月預約了,還無法預約按摩
要求退費,
卻接到店長打來表示是人員疏失,
當天可協助安排課程,
但感覺店家每次都惡意推延,
且還發生過美容師當天突請假,要求改日,
認為該店實在太難預約,
至今所買課程「一」堂都沒上過,
要求取消,店家還要求補貼18%的費用,
扣掉3132的金額,只退14268的費用
但我覺得實在很不合理。
店長說是分期手續費8%、跟稅額5%,
還嗆明,當初合約都有寫,且會保留三年,
去申訴也不怕,最多去調解而已,
友人向店家表示,從未簽過任何合約,
也未告知退費要求補貼的部分,
要求店家拿出合約,店家也拿不出來。
因為不諳法律規定,上網查確實有5%手續費的補償,
但分期手續費跟稅額真的沒聽過,
分期也是當時店家主動表示可分期,
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真的拜託大家,謝謝。
http://miupix.cc/pm-D1OJG6
附上美妍坊退費申請書,希望大家幫忙,感恩。
--
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退費
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By Edwina
at 2014-09-21T22:18
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at 2014-09-23T10:26
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at 2014-09-27T06:09
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at 2014-09-29T13:16
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at 2014-10-03T19:54
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