糟糕的Hermes 巴黎左岸Sevres店消費經驗 - Hermes

　去年在德國也曾發生類似事件，當初買的是兩個絲巾短夾。
　為了要跟好友一起拆禮物，回到臺灣才開箱。

　孰不知裡頭是兩個「筆記本套」。

　寫信去慕尼黑說要請示主管後，再也無下文，再寫去官網得到
　友善回覆答應能在臺灣換貨，其間信件往來Ｎ次，歷時兩個多
　月。

　卻在高雄愛馬仕遭到很大的阻撓跟羞辱。

　好友是台南愛馬仕客戶，ＳＡ建議他可以跟高雄愛馬仕講一下
　現在的狀況，看能否加速換貨過程。

　聯絡了高雄愛馬仕也將官網往來信件一併附上，高雄端也是慢
　條斯理過了很多天才聯繫我們，電話裡口氣雖然有禮，話裡話
　外都充滿著：我是惡意買爛貨想換好貨、買低換高的意味。

　拜託～筆記本套比短夾貴好嗎！

　甚至說要換可以，不過我得補差價，因為德國售價跟臺灣不一
　樣，必須按照臺灣的售價來處理。

　總而言之，其態度非常侮慢。

　好在跟官網抱怨後，最終還是能讓我換回絲巾短夾，並且無須
　多補差額。

　
　　　　　ＰＳ：第一次在國外買精品，不知道要跟ＳＡ拿兩份收據，退稅
　後我等於沒有任何購買證明，這點也被高雄愛馬仕一直刁難......


　請原ＰＯ一定要努力堅持下去，過程真的很惱人，明明不是我們
　的問題，卻弄到一副好像我們來訛詐一樣　＝＝

　

--