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築地一番鮮-運費收取誇張 - 網店

Andy avatarAndy · 2019-12-15

Table of Contents

＊抱怨文一旦發文超過10分鐘即不可自行刪除，違反直接水桶5年。
是否已經閱讀過相關新規定？(請回答Y/N)：Y

＊店家名稱：築地一番鮮

＊店家連結：https://shopee.tw/dondonjet

＊商品名稱：
【築地一番鮮】中秋烤肉美國安格斯最高級PRIME牛肉組(厚切沙朗牛排1片+嫩肩牛排3片+
翼板肉1包)-蝦皮團購免運
【築地一番鮮】美國安格斯藍絲帶PRIME嫩肩牛排(100g/片,每包4片裝)-蝦皮團購免運

＊溝通截圖：
對話截圖-1
https://imgur.com/GauFz5l
對話截圖-2
https://imgur.com/lWFVw9f
對話截圖-3
https://imgur.com/FTg5IYT
賣家購物說明-原始
https://imgur.com/HdgAAw3
賣家購物說明-下單後修改
https://imgur.com/48ugw7Z

＊商品照片：
https://imgur.com/ss7QWiD
https://imgur.com/G76odHX

＊事發經過：
2019年10月20日(週日)中午下單購買免運商品
購買時，查看賣家購物說明及商品頁說明，皆無註明外島需另外收費。
購物說明僅說"拆地址寄送"的話本島每一地址需收運費150元，外島為250元。

2019年10月21日賣家在蝦皮溝通告知，外島無免運，需收運費250元。
本人詢問：本島免運商品，外島酌收運費是否應該為補差價即可。
賣家回覆：沒有辦法，需收運費250元。
PS.該商品黑貓冷凍運費260元。

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All Comments

Irma avatarIrma2019-12-19
https://i.imgur.com/47sFTiv.jpg
Tristan Cohan avatarTristan Cohan2019-12-20
意思是賣家沒有特別註記免運只限本島
所以覺得應該只收差額？
Hedda avatarHedda2019-12-23
我覺得您下次可以聊聊double check,畢
竟外島本來就比較特殊,同樣賣家看到外
島地址也應該有sense再提醒買家
Lauren avatarLauren2019-12-23
所以你也買了不是？
Mia avatarMia2019-12-26
大概因為外島配合的運送公司不同吧
Elma avatarElma2019-12-28
你有什麼問題..賣家就說文案有誤，願意道
歉也改說明了，你還一直追問到底？ 第一
次住外島不知道運費會比較貴嗎？ 最後還
Steve avatarSteve2019-12-30
不是買了，還是你覺得凹一凹賣家就會妥協
？
Elma avatarElma2020-01-03
為什麼本島免運、外島就一定要扣差額
呢？ 不懂...
Lauren avatarLauren2020-01-08
外島運費不同啊...
Harry avatarHarry2020-01-08
不懂在抱怨啥，對方很爽快願意改運費
啊
Eden avatarEden2020-01-11
還拿黑貓包裹運費表出來爭，真的很難看
Charlotte avatarCharlotte2020-01-15
沒看過外島免運的耶
Emily avatarEmily2020-01-18
沒有辦法，所以是想貼上來公審？
Anthony avatarAnthony2020-01-20
不想付幹嘛買啊
Lauren avatarLauren2020-01-21
外島起跳一般130以上，所以小七是個好
東西
Jacob avatarJacob2020-01-23
蝦皮可能和黑貓有簽訂運送合約，規範內的
有折扣，再回饋給店家和消費者受惠。所以
規範外的就沒有，要店家全額吸收。小店希
望有下一筆生意的話可能就自行吸收給你好
印象，大店的話這種權限不在答覆你的客服
身上，所以不行，大概是這樣。
Elizabeth avatarElizabeth2020-01-23
貨到付款更麻煩也更貴，應該不只250
Madame avatarMadame2020-01-25
不懂為什麼會有人以為外島會跟本島一樣
Sierra Rose avatarSierra Rose2020-01-26
這樣就收費誇張？
Rosalind avatarRosalind2020-01-27
外島運費比較貴，我也知道，但問題是本島
免運，為什麼外島不是補差額？為什麼等於
拆不同地址的運費？亦等於我自付運費。
Hedy avatarHedy2020-01-31
出貨量較大的店家，拿的黑貓價說不定還比
平台便宜，尤其他自身是冷凍冷藏運費段。
Emily avatarEmily2020-02-02
我願意補的差額是100元，賣家原本的購物說
明本島與外島的拆地址差額是100元，黑貓該
尺寸本島與外島的差額也是100元。賣家叫我
付250元等於外島拆地址的錢，那麼等於原本
的免運優惠是沒有的。
Eartha avatarEartha2020-02-04
另外免運商品與需要運費的商品是有價差的
Barb Cronin avatarBarb Cronin2020-02-05
…原po要不要多看一次推文
James avatarJames2020-02-06
本島全程黑貓自營，但黑貓沒自有的船或飛
機，要怎麽到外島？
Hedwig avatarHedwig2020-02-06
標題下的有點聳動
Una avatarUna2020-02-10
賣家本島是寄黑貓沒錯，請問您的推文哪個
部分沒看到呢？
Tristan Cohan avatarTristan Cohan2020-02-13
運費誇不誇張，見仁見智。個人覺得合理的1
00元→250元，2.5倍有的人可能覺得還好
Linda avatarLinda2020-02-15
冷凍的運費有到200起，但賣家擺明不做
外島免運
Mia avatarMia2020-02-19
本人知道外島不可能免運，賣家告知需付250
元運費，即回覆為什麼不是補差額，但賣家
就是說要付運費250元。此金額應該就是賣家
需付運費商品寄外島的運費(以拆地址每一地
址需付250元判斷)
Audriana avatarAudriana2020-02-20
“為什麼不是補差額”這是你想要的結果，
不是別人的規則，都要別人配合你嗎？
Eden avatarEden2020-02-24
店家問你要不要取消，妳不能接受那就取消
就好啊,po上來公審是怎樣？
Sierra Rose avatarSierra Rose2020-02-28
吃相難看耶原po
Donna avatarDonna2020-03-02
若覺得賣家算法不合理，消費者是可以選
擇不買的。
Elma avatarElma2020-03-06
賣家也不是寄出了才要妳自付運費 也態度
良好地跟妳溝通了 看起來也是接受妳取消
訂單的 他們也有自己的商業考量做這樣的
策略 不接受妳不買就好 不是一定非得照
妳認定的方式收
Dinah avatarDinah2020-03-08
我覺得你不接受賣家的條件可以不買..
.為什麼要買了受氣上來抱怨？
Todd Johnson avatarTodd Johnson2020-03-09
本島簽約差很多，一般人寄120起，版
上很多連線賣家都收60而已(冷凍比較
貴不清楚)，所以可能因此不同意補差
額。但你答應要買還抱怨很奇怪，不合
理不要買，外島很多店家免運不含也
不能只補差價的
Tracy avatarTracy2020-03-14
黑貓以前接觸過，個人初始簽的常溫60公分
可以給60，當然這個可能每個營業所不太一
樣。跟您說的簽約價差不多
Eartha avatarEartha2020-03-14
如果不買也能抱怨，我就不會買，謝謝。賣
家不同意補差額，所以我付了運費，才上來
抱怨，影響大家的心情，很抱歉。
Xanthe avatarXanthe2020-03-16
補充：上面說的簽約也是本島
價，非外島價
Callum avatarCallum2020-03-18
幹嘛一直自打臉啊...
Joseph avatarJoseph2020-03-19
而且沒有說一定要買了才能上來抱怨
現在是為了出你心裡賭爛的這口氣
然後買下來上來抱怨嗎
Lydia avatarLydia2020-03-24
板規要購買有實拍商品圖，才能抱怨。有什
麼好自打臉？
Thomas avatarThomas2020-03-25
運費收取部份，個人覺得有問題，所以抱怨
。本島免運，外島要自付全額運費，這樣還
不能抱怨？而且賣家也不是一天兩天的新賣
家，公司營運數年了，為什麼購物說明無法
寫清楚？不要說折扣150元，至少也要折扣10
0元吧？難道賣家標示免運的商品，貨運公司
就不會跟賣家收錢？
Susan avatarSusan2020-03-25
不能接受就取消，這是一種方式，但是我選
擇了買下，然後想到了再來抱怨。畢竟賣家
不會在意這回事，我也只是上來抱怨一下。
Enid avatarEnid2020-03-30
另外黑貓簽約外島價格優惠如何，我個人也
不了解。但我也只針對賣家提供的本島與外
島運費差異，且賣家無法因應免運提供補差
額服務抱怨。
Sandy avatarSandy2020-04-02
誰跟你外島補差額啊？
Quanna avatarQuanna2020-04-06
賣家的外島運費不是從拆單的規定來的
Ivy avatarIvy2020-04-07
你不用鬼打牆在這點，
Andrew avatarAndrew2020-04-10
賣家犯的錯是文案沒寫外島運費另計
Ursula avatarUrsula2020-04-14
買了之後機機歪歪的、為什麼當初又要
買？賣家又不是沒給妳選擇的權利...
Caroline avatarCaroline2020-04-15
不要一直固執自己站不住腳的觀念
還有板上也是有沒成功消費吃賣家悶
虧上來抱怨的心得 不要愛買又愛賭
爛
Irma avatarIrma2020-04-18
《２》抱怨文須附上賣家名稱、賣場、溝通
截圖、商品照片，並詳述事發時間、經過
→凡舉任一不符，十分鐘後未修改正
確即刪文+水桶一星期，並放置精華區備份
Bennie avatarBennie2020-04-20
賣家給了要買就加運費，不然就拉倒。那麼
按板友的想法，我應該給賣家要就出貨不然
他自己取消訂單的選擇，謝謝，下次我會注
意
Suhail Hany avatarSuhail Hany2020-04-22
賣家文案沒有說好外島運費，那您說賣家的
運費不是從拆單規定裡出來的，但是我也是
問了賣家黑貓也就運費260元，那原本的免運
優惠呢？
Edwina avatarEdwina2020-04-25
奇怪了為什麼外島就一定是補差額？重頭
到尾都你自己認定的好嗎
Poppy avatarPoppy2020-04-28
T大 不再講給原po聽了啦 原po太本位了
；可能以為自己是「太陽」，遊戲規則
都是要以她為主吧XDD
Tom avatarTom2020-05-02
原本的購物說明N＋4到貨，指定日期需收運
費250元。
修改後，外島N＋4到貨額外收運費250元。
這種改法，就讓我覺得，根本是為了收這運
費。
另外修改前後皆有一條，未滿11xx金額，運
費150元。這樣外島不就400元？
Genevieve avatarGenevieve2020-05-06
外島想凹本島免運優惠？妳來當賣家這
樣賣我一定買單，覺得不合理就搬家啊
，笑死人
Skylar Davis avatarSkylar Davis2020-05-10
不能接受不要買就好，畢竟外島較特殊
Irma avatarIrma2020-05-14
本島訂單多可以談運費，這也不是賣家賺
走你的錢
Elma avatarElma2020-05-19
我在本島做賣家時，從來沒有設定過外島免
運，皆有寫明運費計費方式，但也有賣過外
島，皆是補差額就可以。但是現在在外島就
沒有做賣家，所以很可惜，沒有這個機會讓
你受到這個服務。
抱怨是為了讓大家瞭解，此賣家的運費問題
，外島的朋友可以考慮買別家。
畢竟上來抱怨，也不會有改變。