pchome 物流送錯 - 網店

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By Irma
at 2019-12-15T14:37

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12/12的時候在pchome24h訂了一隻手機結果昨天沒來的時候就覺得怪怪的了，上網一查配送
狀態結果它顯示的是以配達？？？問題我在家一整天根本沒收到貨


剛剛打電話去問客服，她說會去問物流詢問簽收貨物的人是誰，需要一個工作天就是明天才
可以給我答覆，問題我就是手機壞了這幾天要用所以才用pchome24h。
詢問客服人員所以我可以直接退貨然後去銀行那取消扣款再重新下訂？
客服說可以這是我的權益叫我去退貨那邊勾選未收到貨物

pchome感覺是有要幫我處理啦，可是明天給我答覆，之後物流那邊一來一回我收到貨都不知
道幾天了

想請問板友遇到這情況是會直接退貨還是等明天pchome來電告知結果阿？




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Tags: 網店

All Comments

Oscar avatar
By Oscar
at 2019-12-16T18:44
你急用就退掉去手機行買一隻吧
Gary avatar
By Gary
at 2019-12-20T16:56
直接退貨，這種烏龍我也不放心再給
機會。急用直接去手機行或通訊行很
快就有。
Ursula avatar
By Ursula
at 2019-12-22T16:54
pchome 24hr 已是國內no.1，貨運公司送錯
Regina avatar
By Regina
at 2019-12-23T14:29
那是貨運公司的問題。pchome 你直接退貨
再下單重買一台即可
Charlotte avatar
By Charlotte
at 2019-12-27T08:36
我是會退貨啦 誰知道別人有沒有拆開
Andrew avatar
By Andrew
at 2019-12-29T17:11
pc24訂新的就明天吧 不懂好幾天的意思
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By Zora
at 2020-01-03T02:11
你重新下單，舊的單退貨，收到的時
候就知道是不是新單，可以看訂單編
號

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By Yedda
at 2019-12-15T13:16
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By Dora
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By Catherine
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By Aaliyah
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