筆電的退貨 - 退貨

By Lauren
at 2009-08-13T18:12

Table of Contents

原文恕刪

小妹本身也有當業務經驗

但是不是賣筆電的啦

其實

我想說幾句話

之前也有發生貨品缺貨然後調貨的事情

我答應客戶不能給客製機(因為我們賣的不是客製)

但是公司調貨之後拿來的卻是客製機

首先我們不能先開手機確認(公司規定，怕有問題會有糾紛)

公司拿來客製機之後並沒有告知我

我就拿給客戶了

直到客戶發現是客製機之後很生氣來罵我

但是有規定開了的手機不能退貨

所以我真的很兩難

畢竟我真的也在不知情的情況下銷售出這支手機

後來感謝這位客戶的諒解讓這件事情落幕^^

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All Comments

By Caroline
at 2009-08-16T03:46

這應該是公司的問題吧怎麼會調客製機來

By Margaret
at 2009-08-16T11:21

再怎麼兩難,也不是客人要承擔的,這應該是貴公司要負責的,
若你和公司之間溝通出問題,或是公司搞烏龍,那也只能說公司

By Jack
at 2009-08-16T14:54

害到你啊,這樣還拿著你們的規定不讓客人退,不太好呢.

By Elvira
at 2009-08-18T02:01

若是公司問題,你應該要主動幫客人爭取的,若是你調貨沒溝通
好,那也是你和公司的事.只能說,你真的遇到客人願意算了,

By Madame
at 2009-08-22T08:47

不然你們是站不住腳的,

By Delia
at 2009-08-24T22:57

所以我選擇離開公司不然要我自己承擔損失

By Tristan Cohan
at 2009-08-28T19:08

好可憐,遇到這種公司,明明是自己錯,還要員工承擔,遇到好客就

By Hardy
at 2009-09-02T16:05

沒事,要是客人不同情你(他也的確有理),你就得吃下,真爛公司.

By Belly
at 2009-09-05T15:51

公司出錯,還拿規定來壓員工跟客人,反正賠錢的永遠不會是老板

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