第一次遇到這麼恐怖的客 - 網賣

各位前輩大家好，我經營了奇摩賣場約半年的時間，
在今天第一次遇到讓我覺得很恐怖的客人

在晚上10:34的時候，這位買家留給我負評，說沒有回覆留言所以留給我負評
，我在晚上11點時看到這篇負評就撥打電話給他，
想跟他說明狀況並且立即為他處理商品事宜。

打了第一通他就接了

(以下為對話內容)
我: 您好，請問是XXX先生嗎，

買家:我是

我:我這邊是XXXX店，有看到您的評價留言想為您處理商品狀況跟詢問

買家:(他馬上用很憤怒的吼叫方式說) 我要跟你道歉嗎!?我要跟你道歉嗎!?

我(完全下傻而且一頭霧水):X先生，是我這邊要跟您道歉，沒有立即回覆您，所以...

------我話都還沒講完他又開始吼叫----------

買家:給你負評你就能打給我嗎?你現在是在騷繞我!你再騷繞我你再騷繞我!
買家:付我錢的人都不能打給我，你憑什麼打給我!我要告你!我要投訴你!

我真的已經完全傻眼，只有一直說X先生真的很對不起，真的對不起!

然後對方就說我還要在去投訴你!你騷繞我!

我:真的很抱歉，還是我先將電話結束呢?

賣家:憑甚麼你可以掛我電話&()&*%T&^(一大串罵人的話)....罵完就掛我電話。

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在電話結束後約2-3分鐘，這位買家就又在留了一次負評給我，
說我再騷擾他而且他要尋求法律資源說我違反個資法，還說要
各位買家注意我會騷擾人。

我真的覺得很委屈，打電話給他也只是要詢問商品狀況，
也是在他留言後的近30分鐘撥打的，而且在電話中也一
直被他幾乎用辱罵的方式在罵我。

雖然之後我有致電給警察人員，他們說我這樣不是騷繞(只打一通而且並非深夜)
，也不夠成個資法(資料是他主動給我的，而且我是用來詢問商品事宜)，
但我還是覺得被給了一個負評很委屈，而且對方的感覺不是想要解決商品事宜，
而是像是只是要鬧事。

他現在也不回覆我關於商品的事宜，
請問各位前輩我該怎麼辦才好?

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