第一次遇到這種買家 - 網賣

我遇到一個買家，他向我買一本二手書，

而這本書也是我跟另一個賣家買來的(課程上完我再PO上去賣的)，

在網頁上也有註名七成新，也有筆記重點。

當時我買這本書訂價是350元加上運費55元，

因為學校課程考試都是用翻書考，我也都沒作筆記，只有折頁數，

我覺得還很新就賣300元運費55元，

這買家就開始跟我殺價，要求我300元含運費賣她，

只是我想說大家都還是學生，這學期我也是還要再買書，

就同意依這價錢賣她，接著她問我有沒有兩本，

我就去問我同學要不要賣，於是湊到了兩本600元含郵資要賣她，

她又跟我殺價500元含運費，這價錢我無法接受，後來就以600元含郵資成交了。

這買家匯款速度很快，要求我在她用書前要寄給她，我也配合了，

今天她打電話來跟我抱怨，要求我退費或是退貨


1.她認為筆記重點很多，我的書又是跟別人買來的，

到他手上已經變成”三手書”而不是”二手書”。

2.她學校賣全新的書是360元，她向我買一本300元，

她說寧願去買新書(但是這點我有回應她還要扣除運費一本實得272.5元)

現在要我再算她便宜退一些錢給她，或是退書(不買了)
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那兩本書我也用不到了，書錢我也給我同學了，

我也不好意思再跟我同學說:買家說要退書，那錢再給我拿去退她吧?!

大家有什麼好的建議嗎?

我賣了這麼多的二手書，第一次遇到這種問題，很無奈阿。

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