第一次遇到這種自我中心的客人! - 網賣

經營賣場將近一年的時間
第一次遇到這麼不講理的客人

這位買家在11/2當天下標了一件290元的商品
一直拖到前天才出現
說她還要加購一件390跟一件300的
我就跟他說這樣一共是290+390+390+運費55=1125
並給他期限(11/11)之前付款，否則我會提報棄標

結果11/11晚上他出現了
他留了2個問與答

第一個
"我匯款$1370還要一件"300的商品",可否不用運費?我不想再跑一趟郵局了.. "

第二個
"如果不能免運費的話，我就要一個一個下標!"

所以這意思是 他決定要購買4件
總共是290+390+390+300=1370 但是她擅自省略運費
並且還用第二個問與答來測試我 (手續費or讓他省運費)

我從來不會不讓買家下標，買過很多次的熟客會自己跟我說要開明細賣場
但是其他客人還是盡量讓她們一一下標
我就回她"那請妳一一下標，明天請補運費70"

我看到問與答的當下其實還沒有那麼生氣
是後來我發現他又留了一封悄悄話給我

"DEAR:
我匯款了...其實這衣服跟本沒多少錢.且我都有主動和妳聯絡!!妳一直催債~~很像我會棄
標!!!麻煩請妳看一下我的記錄....TKS!! ** "

看到這封悄悄話我整個暴走
什麼叫做我一直催債??他下標後消失了一個禮拜以上
在這一個禮拜內我也只提醒他兩次!!!而且也都是用露天內建的"尚未收到款項"
也不曾真正催討什麼
而且這根本不是衣服價值的問題 完全是誠信的問題

因為實在太生氣了 我就回了他悄悄話 請他給我郵局退款
賺點小錢卻要被搞得很不開心......

每次都覺得拍賣這回事 可能100個好客人給你的回饋與鼓勵
會瞬間被一個奧客給瓦解.大家加油吧!!!!!!!!!!

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