第一次買asos就漏件 - 海外購物

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11月中在asos買了3樣東西,昨天終於收到了

但其中一罐steamcream卻沒在包裹裡

寄信問客服兩天了沒回應

到FB反應多次也只得到罐頭回覆(一直要我傳私訊給他

告知狀況)我也傳了,但仍舊沒下文

看asos FB好像蠻多人抱怨客服很差,請問有人之前也遇過這種狀況嗎?

雖然丟的那樣東西只有400多元,但從漫長的等待又得到貨品不全的結果

實在是心情差透了,決定以後將asos列為拒絕往來戶


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All Comments

Madame avatarMadame2014-12-08
通常私訊沒回,就再傳個訊息問說結論是?就會回了
Eartha avatarEartha2014-12-10
通常FB私訊一下 馬上就補寄了
Isabella avatarIsabella2014-12-12
FB回覆很快阿
Jack avatarJack2014-12-14
FB私訊沒有很快吧 我通常都要過兩三天才看到有回...
Mason avatarMason2014-12-17
之前FB私訊也是2-3天
Una avatarUna2014-12-20
私訊很快 態度很好 只是每次回都不一樣人 狀況要重
新描述
Bennie avatarBennie2014-12-21
從英國寄來兩三個禮拜還不用運費已經很佛了
Edith avatarEdith2014-12-21
但漏件不應該吧
Thomas avatarThomas2014-12-24
我遇到回覆都很快,mail跟FB都是!態度也很好喔~
Olga avatarOlga2014-12-29
twitter回的很快
James avatarJames2015-01-02
我之前FB私訊很快,大概都30分鐘內
Mia avatarMia2015-01-02
mail很快且很有禮貌,我朋友誤會沒收到補寄後,又以
Isla avatarIsla2015-01-05
爲沒收到,反應後退錢,最後發現兩份被其他人代收。
Oliver avatarOliver2015-01-06
我自己是反應照片和文字沒清楚標示耳環是一支還一對
Hazel avatarHazel2015-01-11
,反應後免運費補寄一支回來,態度相當良好!
Lily avatarLily2015-01-13
ASOS服務不好的話 我想很難有國際網購比他強的啦