第一次收到負評，還好奇摩移除了 - 網賣

小弟是在做客製化產品
主要是把買家的照片轉印到馬克杯上或是製作成小相本!!
最近有一個買家下標馬克杯~~
照片傳給我後，我當天就馬上把校稿圖回傳給他~~
但之後就一直沒回應!!
我還傳了第二次，也是沒回應!!
過了七天後，只好發出交易提醒
一直到交易提醒時間超過仍無回應!!
就走棄標程序，並給予負評!!
結果，買家沒多久就回我一個負評!!
Y2257xxx156 給您的評價等級為：極差

Y2257xxx156 給你的評價意見為︰

我都把照片都寄給您了.. 都是收不到您的草稿圖片。


真是見鬼，收不到我的校稿圖，也該收得到交易提醒吧!!這算是理由嗎??

當然，我不願吞下這個負評，就找奇摩申訴移除負評!!
以下是客服回信：
親愛的hokaxxxxx，您好：

非常感謝您的來信。

有關您所提出的評價問題及需求，
經過我們查詢您已對該買方提出〔棄標確立〕、且移除其得標者資格，
我們已經為您移除該筆評價。

對於不遵守拍賣規則的買家我們將給予違規處分，
Yahoo!奇摩拍賣違規制度採記點制，
一旦棄標多次，將會遭系統或管理人員停權處份。

事件就這樣結束了嗎??
錯了!!
在奇摩移除負評後，他老兄馬上又留了一個普評!!

親愛的 hokaxxxxx 您好：
Y2257xxx156 給您的評價等級為：普通
Y2257xxx156 給你的評價意見為︰
嗯嗯。算自已沒留意，評價我改回~ 希望您爾後能開放買賣家的留言板方便聯繫，

真他x的垃圾，明明是奇摩把負評移除了，他又跑來留普評，還說他把評價改回，然後在
我的紀錄中留一個普評!!
很多賣家都是寧可不要評價，也不想拿普評的，當然我也是!!我173個好評無不良評價，
就他一個普評，整個火都上來了!!
只好再寫信給奇摩客服!!

客服回信：
親愛的hokaxxxxx，您好：

非常感謝您的來信。

關於您的問題，由於買方確實未履行交易，
因此我們已寄發通知信件給予買方嚴厲警告，
並於系統內註記此違規狀況，
同時為您移除該筆評價，請您放心！

感謝您對Yahoo!奇摩的支持，
若您還有其他問題，歡迎隨時來信，
Yahoo!奇摩顧客服務部非常樂意為您服務。

還好奇摩又幫我移除了一次，不然真的是x在心裡口難開......

題外話：我又去看了該買家的評價紀錄，評價22，有5次負評，都是棄標= ="

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光之帆照片工坊

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