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第一次接到淘寶客服的電話 - 網店

Catherine avatarCatherine · 2017-12-12

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今天接到兩通從中國廣東打來的電話
很納悶怎麼會有這樣的電話
難道我買淘寶買到要被人詐騙轉ATM嗎???


看到第三通打來
想說要來騙人姊就陪你玩玩~~
結果竟然真的是賣家打來的電話!


我在1111買了一個200多塊人民幣的包
收到的時候沒有我想像中的漂亮
內層也有一個小刮痕
但外觀跟使用是沒有問題的
為此我給了一個中評且放上照片
原以為賣家頂多無視也不會對我的評價多在意
BUT BUT BUT BUT BUT
他們竟然為了這個中評打電話給我

賣家說
如果包款有瑕疵都是可以換貨的
但沒想到我人在台灣
他們實在很難處理
沒法換貨的情況下
他們想找個辦法退款50元人民幣給我
也問了我有沒有銀行帳號可以讓他們匯款過來
但我自己有點顧慮也覺得這更麻煩了
所以最後他說
下次跟他買不管哪個包都可以折50元
我真的覺得這個賣家很有誠意
(絕對不是因為他要讓我折價喔XD)
所以答應他馬上處理評價的事情


以下是對話內容(剪掉店鋪名稱囉)
https://imgur.com/Soj5g4v
https://imgur.com/nMaUU13
https://imgur.com/1gFFkqu
https://imgur.com/J23cvWG
https://imgur.com/axwfAny
https://imgur.com/UEaPSob
https://imgur.com/RggHZ7v

以後不管會不會再光顧這家
都對他們的客服有著高度的評價
(還是我太好講話了??)


經過這次的事情
深深覺得不管哪裏的勞工都好辛苦啊!!
(這結語好像歪掉了??)


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All Comments

William avatarWilliam2017-12-17
比較台灣根本 xx比雞腿
Olive avatarOlive2017-12-17
看要不要用追評敘述後續啊 也是有人看
Ingrid avatarIngrid2017-12-19
我遇過店家退15，售後客服自己願意再貼1
5的！
Jacob avatarJacob2017-12-23
還有發錯直接重發一件新的...錯的那件
說當送我 哈哈哈
Delia avatarDelia2017-12-26
其實淘寶賣家很多很有誠意，之前送錯
衣服直接補發一件新的
David avatarDavid2017-12-27
淘寶店家客服的服務態度 比某些台灣網拍業
者好很多 畢竟他們競爭超激烈
Olive avatarOlive2017-12-29
而且感覺他們都不用睡覺 幾乎隨時有回覆
Elvira avatarElvira2018-01-02
一堆都店24hr客服超誇張的
Linda avatarLinda2018-01-05
我鄰居被賣家說服 補給她rmb50改評價，評價
改了 錢卻不補 並且賣家再也不理她
Sierra Rose avatarSierra Rose2018-01-09
樓上這情況是最常見的
John avatarJohn2018-01-14
真的，錢拿到手再改評阿。否則9成會被陰
Edward Lewis avatarEdward Lewis2018-01-15
不給錢的例子超多
Genevieve avatarGenevieve2018-01-15
對阿，遇到要求改評送錢的情況有3次
結果我就整整被陰了3次XDDDDD
Barb Cronin avatarBarb Cronin2018-01-17
已決定以後不要錢也不改評
Daph Bay avatarDaph Bay2018-01-18
所以原po是不是被唬了還不知道呢XD
Liam avatarLiam2018-01-20
XDDDDDD那有，是你運氣太好
我們只是誠實的道出經歷而已QWQ
Ingrid avatarIngrid2018-01-22
希望原po之後再來更新到底有沒有被騙X
DDD
Lauren avatarLauren2018-01-22
最近才開始淘寶購物 我遇到真的好賣家
直接打了50到我支付寶 我覺得中國人做
生意蠻乾淨俐落的 同樣狀況台灣會拐一堆
字眼就是要說…沒辦法 會開始淘寶是因為
發現支付寶台胞證就可以實名認證超方便
的 辦好超方便 賣家都直接退錢不囉嗦
Regina avatarRegina2018-01-26
他們很重視評價，曾經被要求改評 還被電
話騷擾
Noah avatarNoah2018-01-28
沒實名認證 很不方便
Ula avatarUla2018-02-01
覺得你應該先拿到50，看了很多評價賣
家說退錢，改評價後賣家就消失了
Frederic avatarFrederic2018-02-03
我就是被騙改完評價後那人就消失了，
有一件衣服沒發也沒退我錢，傻眼
Lydia avatarLydia2018-02-07
一樓的別這麼說 蝦皮很多台灣賣家
也很重評價的 我朋友自己經營網拍
24小時待命 當天下單當天出貨的人
有瑕疵絕對處理到滿意
Skylar DavisLinda avatarSkylar DavisLinda2018-02-08
在商店街給負評之後被店家封鎖而已，他才
不會理你
Edith avatarEdith2018-02-10
他們市場非常競爭，所以滿強調服務
Rebecca avatarRebecca2018-02-11
我都等對方確定退款後，才去改評的
。但不得不說他們很重視評價。
Gilbert avatarGilbert2018-02-15
刪掉就不能改了 我遇過好多次也是態度很好
說會折扣幹啥退款幹啥 結果改完就裝死
Liam avatarLiam2018-02-16
實在覺得淘寶客服太太太客氣了<3相
較於某些台拍XD
Carolina Franco avatarCarolina Franco2018-02-16
淘寶客服服務態度都超好, 相對之下..
Zenobia avatarZenobia2018-02-19
之前初學者我買二件褲子,有一件屁股附近
有瑕疵毛呢一塊沒毛…結果拍照給中評後就
很少上淘寶,隔了快二個多月我才上淘寶，開
旺旺才看到賣家留一堆改評要負責的留言，
我看看而已沒回，但不到十分鐘賣家傳來~
親終於找到您了，找您找得好苦呀……怎麼
都沒上線?再跟我說要怎麼處理因為也在台灣
，他們處理也是退一點點補償費，但那件褲
子是沒辦法穿了，我也想想算了一件不到60
，他說退個10元我也認了，收到退款後就改
正評…
Callum avatarCallum2018-02-23
我中國的公司有經營天貓，評價會影響
店分數，分數低的話很多活動都不能報
Yuri avatarYuri2018-02-25
中國人真的是直接豪爽 相我個人喜歡這
路線 不要太官腔 最討厭客服官腔又沒
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Rosalind avatarRosalind2018-03-01
基本上遇過的都很客氣,所以我對他們也
不是很好嗎