＊商品/店家名稱：順豐速遞
＊事發經過：
事情是這樣的，我為了1111的郵費優惠第一次使用了7-11取貨的順豐速遞
為了湊運費，後來又拍了兩件貨物直到11/22才拍下運費，但因為有條項鍊
會使重量多了0.01公斤，所以我把它留下來等下批一起算一公斤運費
這一公斤的第二批貨是在11/29付的運費
然後我從11/22以來不斷顯示未發貨的第一批淘寶到今天仍舊未發貨
但昨天，我11/29付運費的那批卻發貨了........
我為了第一批貨用線上客服問順豐
他用e-mail給了我ㄧ個虛擬單號570934251906
結果這個神奇的單號 不僅我自己在順豐網站怎麼查都查不到
打電話給台灣的客服也查不到
然後台灣的客服只會一直說對岸查不到也沒辦法(我打四五次有)
更糟糕的是 我請他們查完給我答覆
結果那天打來時我剛好在洗手間
出來後回撥是另一個客服接的
我跟她說請她同事下午一點後再回撥給我
後來完全沒消沒息
昨天跟今天又打電話去詢問
她們卻說她們有"一直聯絡"我但我卻不接
但問題是我手機完全沒顯示來電阿
是要來對通聯紀錄嗎?
然後我今天請她們查詢後給我答覆
現在已經晚上八點了過了她們下班時間還是全無消息
希望明天打去問她們不要又說她們有一直聯絡我了
不然真的感覺恐怖的說
我現在就只能當代宰羔羊讓她們繼續晃點我嗎?
真的第一次買淘寶買到讓心情這麼差
超不開心的..........................
--
All Comments