淘寶國際轉運 - 網店

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是雙11的問題,現在雙11的爛攤子都還沒收完,真是OOXX..

賣家貨物超晚寄到,害我雙11運費沒優惠到
我11/21順豐集付款了,直到11/30才有出貨通知(物流還是0),我去查國際集運的規則
雙11期間
http://www.taobao.com/go/chn/tb-fp/2014/1111add.php
出庫的時效是48小時,否則每單賠10元
顯然順豐超過時效很久了

現在問題來了
4. 賠付規則:賠付規則依然和線上的賠付規則保持一致。詳細請點擊“買家維權”
而買家維權點進去,我還是看不懂如何拿到買家維權憑證
寫信跟轉運商要嗎?他的阿里巴巴還不理人哩,還是點進去掏寶的哪裡處理?

謝謝~

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All Comments

Carolina Franco avatarCarolina Franco2014-12-05
只能丟阿理旺旺跟客服要,那就是維權
Ingrid avatarIngrid2014-12-10
只是前提是...要找的到客服 XD
Emma avatarEmma2014-12-13
直接找淘寶客服比較快,之前樂趣購寄丟貨
品,旺信客服根本石沉大海,找淘寶客服後
,5分鐘後樂趣購客服就回我了
Charlie avatarCharlie2014-12-18
是要順豐賠的十元嗎?問順風客服後他叫
我到貨運費用那點退款輸入10元就可以退
Eartha avatarEartha2014-12-20
入庫超過48hr問樂趣購客服怎麼申請賠償
他回我沒有賠償 直接去問人工云客服
Olive avatarOlive2014-12-25
他說會幫我申請賠償