相片館光碟內的檔案與外貼照片不同張 - 消費者保護

最近因為要找工作，開始投履歷，將自己的大頭照拿出來備用發現了一個大問題

那張照片光碟內的檔案並非我的大頭照

而是不認識的男生的大頭照，

但是光碟外貼的大頭照是我本人沒有錯

很明顯是當初相片館的疏失。

於是爸媽今天幫我到相館一趟，請相片館人員將當時我大頭照的檔案試著找出來重洗

並且找找看光碟內的那位男生是誰，看能不能找到我流失出去的大頭照身在何方

但是相片館人員從頭到尾都很不客氣地大聲嚷嚷

不僅不承認他們有疏失，硬是說我的大頭照絕對沒有流失出去，否則要給我們一百萬 XD

而且當時店裡有客人，可能不想讓醜事外揚，還邊把我爸媽趕出相片館

連開電腦試著找檔案的動作都沒有

老闆娘甚至裝快要暈倒，說要找警察來，搞得一付我爸媽欺負他們似的。

我想問的是

1.大家去相館拿照片會當場請他開檔案來檢查嗎?(如果大家都會，這點是我們的疏失)

2.相館的檔案有可能會保留到半年左右嗎？這樣我的大頭照是不是真的找不回來了?

當初光碟搞錯是他們疏失在先，我們可能錯在沒有及時揪出錯誤

但是今天他們的態度讓我們覺得，他們死鴨子嘴硬，不承認

連試著解決問題的誠意都沒有~~硬是把錯誤全盤推拖在我們身上。

我們真的拿他們沒有辦法嗎?

這是生意人的態度嗎?讓身為消費者的我們還蠻不高興的...

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