皮鞋-淘寶行不行 (反推吳榮昌) - 建議

雖然不關這間鞋店的事
但也是在淘寶上購買所產生的不愉快
分享給版上想使用淘寶的大大

淘寶上購買東西真的對台灣人很不友善，我上個月買了幾雙鞋撐使用轉運，寄來發現有重
大瑕疵甚至無法使用，與賣家告知後他們也是打算賠一點點錢了事，但我對他們態度感到
非常不滿意，說明我要退款寄貨運費由他們負責，他們確說我是使用轉運所以只負責到上
海運費大概10元RMB..
經過幾回合爭吵他們還是堅持退貨我必須自己承擔運費

所以我直接請淘寶小二人工介入了
過了兩天小二打電話來，說他們有跟賣家協調過，有兩個方案
A 接受部分極小額的退款
B 給你48h考慮 若是不接受將會把錢打給賣家

.....
這等於我只有一個選項，於是我質問了小二，為什麼他寄瑕疵品來責任卻在於我？

小二回答：
責任是在於賣家的，但您使用的是轉運所以淘寶不支持退貨，要是使用直寄費用將會由賣
家出

解釋一下我購買的商品
轉運價格 兩百左右人民幣
直寄大約四百人民幣
加上我那時購買淘寶也建議我使用轉運

我想就算我使用直寄淘寶還是不支持的吧.....呵呵

So 我就這樣拿了重大瑕疵可以說是已經壞掉的商品想退貨還要再負擔一次運費

事情處理完我什麼都沒拿到然後花了兩千多台幣的運費....




PS.
事後留了好幾個負評後，並將所有扯到翻的對話貼上評價之後，賣家態度180度轉變來跪
求我原諒的臉，這又是另外一回事了....


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