百貨公司退貨近日規定 - 百貨公司

※ 引述《ChangHash (深藏blue~我爬)》之銘言：
: 首先...不要有戰意...
: 就下面kerom所說的
: 其實我還蠻認同的
: 在專櫃人員已經得知"過幾天會有什麼優惠活動"時
: 若專櫃人員未主動告知→我認為要求退貨(再重刷)的合理性就存在50%以上
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基本上 你的認定是有待討論的
試問 週年慶前一個月
百貨公司是否該拉下鐵門不營業？

　如果你是專櫃　不好意思假設一下
　一年有八個月份你可能繳不出貸款或餓到剩皮包骨
　因為你只會使用''之後發生''的大檔活動資源對顧客推銷
　所以只能領八個月的底薪一萬元　（你會願意嗎？）
　專櫃真的很辛苦　不要再苛責他們應該要如此如此了
　當然　他們也是消費者
　所以也不至於顧客詢問活動時會有欺騙的行為　大多數是這樣

: 畢竟一般消費者怎麼可能會提早得到優惠活動的訊息？！
: 一定是百貨人員比較早知道啊！
: 好的專櫃人員應該是提早告知顧客..再幫客人留貨來結帳

　不好意思　好的專櫃人員
　站在專櫃本身　廠商　百貨　消費者的立場...

　應該是要在合理的時段用合理的方式推銷顧客

　也就是
　在新品期就針對當季的流行資訊及元素推薦顧客
　在促銷期就針對價格魅力來推薦顧客
　在活動期　當然就利用活動優勢推銷顧客
　等等
　這樣可以服務到每個階段的消費者
　也可以繳貸款　也不會餓死
　（當然　自己想要減肥則是另一回事）

　另外
　替顧客留貨是非常不好的行為
　因為景氣不好廠商貨量都抓很淺
　為了少數顧客的私利
　而影響到大多數顧客購買的權益
　這是對的嗎？
　也''常''發生顧客不來結帳或強制要求專櫃退回壓金
　如此這般　開始有異常的屯貨現象
　又會循環性的造成社會事件　專櫃失業廠商倒閉等等
　這是對的嗎？
　少數顧客的自私要求可以協助負擔社會責任嗎？
　應該　不行　吧
　
　但　生意難做
　專櫃還是得冒風險幫顧客留貨
　不是嗎
　所以　請別再苛責我們的專櫃了
　沒有什麼是他們應該如此如此的

: 我想這樣的專櫃人員應該沒有消費者不喜歡的吧？
: 至少專櫃人員有做到告知消費者活動的義務
: 那消費者要不要先結帳 或是等活動開始再來結帳
: 我想此時消費者就沒什麼好爭議的了

這倒不見得
　嚴格說來
　這是檢便宜的消費者心態
　不是真正想要購物的消費者心態
　因為便宜或活動而買
　和真正想要買是有落差的
　身為消費者真的應該要想清楚　再購物

　不好意思
　個人及友人們從事百貨業五年以來
　每人的年消費金額均超過30萬元（很少啦）
　但我們都沒有退過任何一次貨
　只有因為瑕疵或調轉貨問題換過兩三次貨和向管理者抱怨而已
　也許是運氣好吧
　但我相信是我們的眼光　選定了就不會後悔（一半一半啦　哈哈）
　還有　真的是會不好意思　再去麻煩專櫃或其他人
　因為是''自己決定''在這個時間點掏腰包的
　專櫃並沒有拿刀或槍出來強迫我們購買啊！！

　身為制度下機車樓管的我
　還是要表達　對專櫃深深的敬意
　他們真的　很辛苦　一般消費者是不會了解的　
　所以請您　和所有的消費者
　不要再　讓他們白忙一場　空歡喜
　還要為了退貨的事情　煩心　或被客訴了
　好嗎？
　謝謝您

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　　　　關於我們對某個形象的回憶，
　　　　大部份的時候都只是對於短暫片刻的遺憾之情，
　　　　而物質、感情、或是有關於生活的點點滴滴。
　　　　馬塞爾．普魯斯特
　　　　　　　　　　　　：「這些都跟歲月一樣易逝！」

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