百貨公司珠寶櫃不能刷退重刷嗎?? - 百貨公司

※ 引述《amberclover (年紀大了就是這樣)》之銘言：
: 如題~前幾天老媽興沖沖地在中友D&D買結婚30周年禮物
: 花了3萬多~結果這週中友就變耶誕檔期有滿5000送500了
: 本來想說就請櫃姊幫忙刷退重刷
: 結果櫃姊擺臭臉...只肯刷退卻不肯讓我們重刷
: 這...之前我們在其他櫃遇到類似情形櫃姊都會幫忙
: 這次金額差到3000反而不肯讓我們重刷
: 是只有珠寶櫃不能重刷嗎??還是現在都是這樣不能重刷??

先請問：刷退重刷合理嗎？
這就跟發票更換日期一樣

今天百貨公司遊戲規則定好了
活動檔期 當日消費發票參加滿千送百
結果當天沒換 過幾天跑回來說要銷退換發票日期
沒錯 我想大部分的百貨公司都會給你退 讓你換
但是 對於那些遵守遊戲規則 乖乖在當日兌換的消費者來說
是不是相當地不公平？

如果每個人都這樣玩
那我週年慶期間所有的消費 就先把東西買一買
然後週年慶快結束前 一筆一筆給他銷退重刷
全部合在一天兌換 一次換抵用券換爽爽
還可以換滿額集點摸彩等等好康XDDDD
那豈不是天下大亂？當天業績暴衝 百貨公司工作量也暴衝
方便到消費者 卻累死了辛苦的收銀員

那麼 百貨公司有可能硬起來跟消費者說：不能隨便銷退或發票換日期？
根本不可能！因為這是跟業績過不去
顧客只要丟下一句：我以後不會再來你們公司了
公司還有可能堅持立場 繼續硬下去嗎？No way~~~

這是現在百貨業的可悲 在眾家激烈競爭下
強調服務、強調便利、舒適
想創造顧客滿意 不想得罪顧客
結果搞到遊戲規則被無視 損害的是更多忠實消費者的利益
或許 百貨公司這樣是咎由自取吧
但換個立場想想 今天你是業者 你會希望顧客這樣玩弄你的真誠對待嗎？

很多東西 只是為了給你方便而已 但那並不代表一切合理
服務業就是這樣 尤其是百貨公司 怎麼可能跟客人做對？

抱怨完了 回答你的問題

我想並不是所有珠寶櫃都會這樣 只是那個櫃比較硬 或者有自己的堅持
至少他還願意讓你刷退 退一退換買其他櫃的 再去滿千送百吧

--
Charlie ◣ ◢ Charlie ◣ ◢ ◣ ◤
Charlie ◢ ◣ Charlie ◢ ◣ ◢ ▁ ◥
Charlie ⊙ .◣ Charlie ⊙ .◥ ◤. ⊙ Hey!Shut up!
ㄟ◥ ㄧ ╯ ㄟ◥ ㄧ ╯ ◥▂ ◢
. δ ◢ φ ◢ . . ◣ㄟ 修改dajidali
ˋ\///\/.◥▄▄◤ ./ㄨ \\/ˊ◥▄▄◤ \|/ㄑ \|/ˊ◥▄▄◤ by Armour

--