發傳單的漫談 - 顧客行為

之前在世貿有活動的時候 在門口發過一次傳單

那是我生平第一次發傳單 感覺還不錯 除了太陽大了點



我背著個大提袋 裝著我要發的全部傳單

左手捧著一疊 右手看來人是幾人一群的就抽個幾份

老遠的 高聲對迎面而來的人群介紹我的傳單 右手將傳單遞向對方



對方早就聽到了 所以就會伸手準備接去 或是舉手搖頭表示不需要

因為人潮洶湧 所以即使有人不收 旁邊其它路人也都會聽到我的介紹

有興趣的會自動靠過來要拿 我就看他們幾人抽份數給他們



發了一個下午 有了些許心得

我覺得發傳單的人對於自己的傳單 要能夠以簡明扼要的兩三句話介紹

然後在發的時候要能高聲對人群說出來

不然說真的沒有人知道自己對你的傳單是否有興趣 就不會想要拿

你若遞到他們面前

有些人會因為覺得你發傳單是辛苦工作而拿幾份讓你早些收工

有些人根本不想要 所以退給你 塞給別人 丟垃圾桶 丟地上 撕掉 什麼都有

但是如果他早知道你發的是什麼 就能決定要不要拿 而不會拿了又如何如何的

至少可以過濾掉很多不想拿傳單的人



另外就是遞傳單的態度 微笑是必備的

當有人發問的時候 也用夠大的音量回答對方

第一 確保他聽的清楚 第二 讓附近的人也聽到 也許他會感興趣

更不要動作迅速的想要塞給每個路人

快速的接近對大部分人而言是很侵略性的動作 不禮貌

伸手把傳單直接塞進更是讓很多人反感

(我自己遇過這種塞過來 都是很度爛的手放背後讓傳單掉地上 再給他踩過去)

我只站在人潮會經過的地方 就站在原地發而已



當天同一地點 有不少組人同時在發傳單

大家發的傳單也都是跟世貿場內活動有關的

當天我們分三組在世貿不同的角落發傳單

我是最早發完 然後去別組拿傳單回來繼續發 又發完 再去幫別人發

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