疑似買到過期的保養品 - 消費者保護

By Genevieve
at 2007-03-06T20:05

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※ [本文轉錄自 BeautySalon 看板]

作者: morphosis (我喜歡有禮貌的人) 看板: BeautySalon
標題: [請益] 疑似買到過期的保養品
時間: Tue Mar 6 16:26:26 2007

我在Y拍向一位四千多分的大賣家買了一罐蘭蔻的化妝水
當初問到的保存期限是2007.10
而東西寄來後瓶上的代理商貼紙也的確標出

出廠日期:2004.10
有效期限:2007.10

這兩天化妝水快用完了想再屯第2罐，心血來潮上網查了一下瓶底批號的保
存期限辨別方式…

赫然發現代理商貼紙所標示的日期足足比瓶底的批號晚了整整一年(大驚)

經去電蘭蔻客服證實手邊這罐化妝水的確是過期品
向賣家反映，賣家給我的感覺有一點推托(說自己出貨前已盡力做好檢查，並且質疑
為何一開始未向她反映，東西已經"用完大半罐了"才告訴她…總之感覺不太願意幫我
做退換…)

…我也不願意用完大半罐才發現自己用的是過期品吶orz

後來我請賣家提供代理商的電話(化妝水上的標籤只有標示地址，沒有電話)
打過去後對方先是說原本的代理商(齊洛)已經收了，他們現在是另一家新公司
我追問對方公司名稱，對方又說負責的小姐不在，她只是臨時幫忙接電話不方便告知=_=

後來講了大半天，我感覺再講下去也不會有結論就留下連絡電話要求對方
請負責的小姐明天回我電話。掛完電話後心情一整個差，因為感覺對方一直在
閃躲我的問題態度很可疑…也不曉得是不是會回我電話，接下來就只能被動等
待消息:(

請問大家像這種買到過期品，向賣家反映後賣家推給代理商，打給代理商又被告知
公司"已經收了"的情況…有什麼投訴的管道嗎?或是可以建議我接下來該怎麼做?

希望能聽聽大家的意見

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※ 編輯: morphosis 來自: 61.70.8.51 (03/06 16:33)

推 chelle3399:到奇摩檢舉他呀 140.134.7.230 03/06 17:34

推 shambara:消基會? 59.126.164.187 03/06 17:43

推 phyllispig:其實我覺得賣家也很衰，因為是代理商 59.104.63.8 03/06 18:33

→ phyllispig:標錯…。 59.104.63.8 03/06 18:34

推 Nicoleching:消基會 140.128.50.81 03/06 18:59

→ morphosis:可是我覺得這種情況是不是應該我對賣家 61.70.8.51 03/06 19:59

→ morphosis:賣家再直接去對代理商啊?不然現在兩邊踢 61.70.8.51 03/06 20:00

→ morphosis:來踢去我都不曉得該怎麼辦好。如果要跟 61.70.8.51 03/06 20:00

→ morphosis:消基會檢舉應該檢舉賣家or代理商呢?畢竟 61.70.8.51 03/06 20:01

→ morphosis:我和代理商之間並沒有實際的交易發生? 61.70.8.51 03/06 20:02

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