現在消基會或消保會有沒有能做集體訴訟的? - 消費者保護

幫大家理一下重點和後續管道

1. 根據消保會的公告 (http://ppt.cc/5lKQ)

開會所提建議差距甚大。消費者如不同意該公司所提方案，行政院消保會已商洽財團法人
中華民國消費者文教基金會提供法律上之協助，消費者可加利用。至於戴爾公司有無違反
公平交易法第21條，已行文請行政院公平交易委員會依法處理。

重點一 : 協商沒結果
重點二 : 消費者不接受DELL目前的方案，才能對DELL提出告訴
重點三 : 行政程序，目前會由公平會做裁決是否違反公平交易法

2. 另外，在http://ppt.cc/7T9o的新聞(戴爾螢幕標錯價 消基會：2台內訂單應按原標價
出售)中，最後有提到

為了先保障消費者權益，消基會今天已在網站上提供存證信函範本，消費者可下載後，填
寫後寄至戴爾公司要求覆行出貨義務。若最後協商仍未有結論，消基會也會提供小額訴訟
起訴書。

重點一 : 先寄存證信函，做到善盡通知之義務(鄉民:我已經有跟你說囉~)
重點二 : 不行的話，就訴訟吧。但是目前不確定消基會是否有人力可以協助鄉民
如果消基會可以協助，或許有小額訴訟的方式

3. 小額訴訟是什麼?
請參考司法院之解釋(http://ppt.cc/FcTV)，小弟抓重點:

凡是原告向被告請求給付的內容，是金錢或其他代替物或有價證券，而
　　　且請求給付的金額或價額，在新台幣十萬元以下的訴訟事件

對大部分的訂單，每位鄉民應該都在10萬以下，適合走小額訴訟。
(訂單在10萬元以上的，可能就要變成簡易事件，不適用小額)
但是如果是團訴的話，請求給付的內容
不知道是每個人分開算，還是團算 ? @@ 要請問律師才知道了


所以大家如果要和DELL在法律上爭一口氣:

1.別被摸頭

2.寄存證信函，善盡告知之義務

3.等消基會訊息，是否協助提出團訴? 是否為小額訴訟

4.另外，下面ce大提到支付命令的方式，也是一種方法

希望大家加油啊，也希望消基會能協助大家


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