玉寇中藥美容的業者真的很囂張 - 退費

※ [本文轉錄自 Anti-ramp 看板]

作者: watersea (水夕) 看板: Anti-ramp
標題: [問題] 玉寇中藥美容的業者真的很囂張
時間: Tue Sep 23 21:01:38 2008

這文章之前有幫朋友PO過一次
不過基於和解公文中
有一項是不可以有"主張"這條 所以刪掉了

這次是一名通過YAHOO的知識家 認識的受害者
我拜託她提供經過
希望其他人不要再受害也希望板上有人能幫忙...畢竟9萬不是小數目

--------------------------以下是正文------------------------------------------

民國97年8月30日本人至新竹市林森路2巷5號補給站進口精品百貨(股)公司，購買日用洗
面乳，百貨1樓內設有一個叫玉蔻漢方專櫃

有位專櫃小姐叫黃妃，突然走過來在我右手上直接塗抹他們公司的保養品在我手上
並要我至他們櫃台做清洗的動作，本想清洗完直接走人

但那位小姐一直在我右手上抹其他保養品，不肯讓我走，還要我左右手比較看看差別
我本來就沒有要買他們的商品，但那位小姐一直慫恿我要買他們的產品
說他們的產品是純中藥，沒有含化學成份，要我不要再用手上拿的多芬開價式商品
說這些都是有含化學成分。
經他們一直游說之後，我用刷卡方式刷了兩瓶保養品一筆是1275元一筆是833元，專櫃小
姐就說要送我免費美體課程讓我體驗一下，我問她說今天可以做免費美體課程嗎？
專櫃小姐說可以，之後跟他們至四樓做美體療程
在做的過程中，有一個專櫃的負責人叫婉君，一直要我買他們的美容課程
一開始我不答應，後來她說這課程很多人來做
課程總價要15萬，今天算我便宜，但我覺得太貴了，不想花那麼多錢在美容課程上

她之後要我開個價錢，要怎樣的價錢我才可以接受，因為我根本不懂這種美容的費用是如
何訂價
她就問我一個月肯花多少錢在保養品上，我回她說一千多，她就回我不然算你九萬元
我心理想還是覺得很貴，沒有答應她，她後來一直跟我說一個月花一千六應該還好吧
對自己好一點，而且九萬元算你很便宜了，別人沒有這個價格，說這種課程無限時間和次
數，想來隨時都可以來，說九萬元的課程大概可以上三、四年
之後有三、四位的專櫃小姐一直在我旁邊說服我買他們的課程

當下我已搞不清他們到底在說什麼了，最後就答應，專櫃小姐：婉君跟我借了我的雙證件
(身分證、健保卡)說要copy證件，我那時沒聽清楚她要copy的用途
我以為是因為我購買課程所需
所以沒想很多才拿給她copy，影本上並沒做任何說明用途
後來問我有沒有信用卡，我跟她說我有二張但我不知道我的信用額度是多少，她就說要幫
我刷刷看，之後她跟我說花旗信用卡可以刷，九萬元已刷卡成功。
信用卡公司也打電話跟我確認有三筆的消費金額。等快做完免費的身體美容課程，她們就
拿了一大袋的保養品說這些都是我的，要我馬上拆開後，寫上自己的名字，我當時覺得很
納悶，怎麼多了一堆保養品，還要我現場拆並在每瓶保養瓶上簽上自己的名字，我原本不
想自己拆
但她們一直說這是我的東西要我自己拆，說留外盒很佔空間，會沒有用到留著也麻煩
要我全都拆了，並在每瓶保養品的瓶身寫上自己的名字，說怕別人用到我的產品所以要每
個都簽上自己的名字
那時沒有多想，專櫃小姐拿了油性簽字筆讓我把每瓶都簽上自己的名字
之後說這大袋保養品(約二十多罐)放在這裡就可以了，另有一小袋(8瓶)是要給我帶回去

就跟我約下次課程的時間。做完免費的美容課程後要我去一樓寫一些基本資料，小姐拿出
契約要我簽名，我以為只是一般的基本資料填寫，所以連看都沒看清楚，她就直接要我在
契約的上方跟下方簽名，沒告知我這是契約，就說簽完這樣就可以了
還要我下次來帶存摺的影本過去，回去時也沒留一份契約副本給我。

之後回家覺得有異，上網查一下網友使用過的心得，才知有人已像我這樣被詐騙。隔天
8/31我們去要求全退貨退費，她們卻說這不是她們能處理的事，說商品我們已經拆開使用
不能退還。
還把責任推給補給站的負責人說是要經由他們處理
但我們問過補給站的負負人，他說他們只是
負責專櫃的進、退數量，致於商品要退貨是要找專櫃負責人才可以，我們再次去問專櫃小
姐，她一直說她們這不能處理這件事，需由總公司處理才行，其中二位專櫃小姐看到我們
來退貨一個(叫黃妃)已避開，另一個(叫張名慈)口氣很差的跟我們說是我們自己要買的，
怎麼可以反悔。
那天8/31我們跟她拿回契約的副本，看清楚契約上面有寫儀器技術免費。
因為我當初買的是美容課程，如果儀器技術免費，那不就等於我花九萬元買下那些產品

自己覺得受騙，已堅決要他們全額退費。隔天晚上我們有再去專櫃裡要回我雙證件的影本
，詢問專櫃小姐(鄧豔、張名慈)那天8/30)為何要影印我的雙證件
他們是說要做信用卡分期的動作
可是之前專櫃負責人婉君卻跟我說是要辦信用卡用的，兩邊說法不一，之後我們詢問商品
的單價並清點數量，商品總計24項，總金額共104900元
我們檢查商品時，有些商品已被使用過
專櫃小姐就說當天(8/30)已有使用部分商品在我身上，說有做二次身體美容。
第一次免費是用他們的產品，第二次是用我的產品幫我做美容，但這些事情那天8/30專櫃
小姐並沒有事先告知我，我根本就不知道有做了二次美容
也沒事先告知要用我的產品幫我做美容。


新竹玉蔻專櫃堅持不讓我們全額退費，也跟我們聲明就依法行事，她們也沒在怕的

反而越來越囂張
所以下次有去那附近逛的人
不要被她們的招術拐了

記得不用給她們

好臉色看。


-------------------------------------------以上~是經過----------------------

請各位新竹的年輕美眉們小心~


這手法他們已經用很多次也很有歷史
更一直在進步...

而這件事消保官也說...能退1 2千快就是很好了...

之前我朋友刷了16萬(同一家同一種手法)
消保官說只能退3 4萬 而且我朋友是在7天以內
依程序要求退貨 也寄存正信函
更誇張的是我朋友那件事情明明就是訪問買賣

竟然只能退3 4 萬


說真的 這不僅讓我懷疑 新竹消保官的職業能力與職業道德






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