燦坤網路旗艦店購物(內有怨念) - 退貨

第一次於本版發文，原因是實在太生氣了，

希望可以減少版友受害。

事情是這樣的:

小的9月初想要買一台GPS，上網比價後發現黃色鬼屋價格居然跟Y拍最低價差不多。

心想可刷卡、大公司也總比Y拍有保障些，

於是9月4日下訂了，線上刷卡也顯示授權成功。

(實體店面整整貴了490故在網路上購買)

由於訂單上有明確指出

完成付款後，預計七個工作天內送達（不含週六日及國定假日）

於是安靜的等...9月10日上網查詢顯示"已出貨"

這下面指出

訂單狀態顯示【出貨中】，因整合包裝及全省運送等因素，
約須2～3個工作天即可送達，其間敬請保持手機暢通，到貨前物流人員會先與您聯繫

等等等...到了9月15日，信用卡帳單都已經來了，還沒接到物流的電話

於是我寫信到客服詢問

隔天沒反應，又打電話進客服，他們說需要一點時間查詢

再補一條燦坤自己說的:

如有任何訂單問題，歡迎至 【客服中心】留下所需服務的項目，
我們會在二工作日內，回覆您的需求



但該信件依然石沉大海，於是18日、19日我又打電話去詢問，

都說要轉給物流，請勿流跟我聯繫，

結果到了現在還是連個鳥都沒有=_=|||

沒有回信、沒有來電、沒有東西到我手上、只有已經入帳的信用卡帳單。

今天上網查詢，訂單明細依然是"已出貨"，但處理日期被改為9月19日。

(這樣看起來要是我沒打電話進去就是沒人會發現了?!)

而出貨日、宅配單號、運送狀態卻是空白。

不知道如果接下來我依然沒拿到東西該怎麼辦?

想退貨但上面有寫著必須憑發票辦理，哪來的發票呀?

真的有種被詐騙的感覺!!!


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