物流推來推去 - 網店

目前最新的狀況是

順丰終於直接跟賣家聯繫了

順丰告訴我 雖然聯繫過確認貨品沒問題了 但是在那之前已經退了(10/7)

今天我問賣家 他說順丰打給他的時候是說他們會派送 (蛤?

變成各說各話的羅生門了...Orz

感覺是有一方搞砸了在說謊...

這樣是不是表示沒有機會追回來了呢？


※ 引述《xxp (會飛的真好)》之銘言：
: 在淘寶購物, 境內使用中通貨運, 國際轉運使用順丰, 過程是這樣的
: 9/12 訂貨
: 9/13 賣家發貨中通
: 9/16 因為含有部份違禁品退貨
: 9/20 物品回到賣家,因為只是不重要的東西,賣家說會幫我拿出來以後重新發
: 9/21 賣家重新發貨中通(有新的物流碼,但淘寶上只會顯示舊的)
: 9/23 天貓順丰倉正在派件(最後的狀態)
: 從此再也沒更新, 淘寶也始終在待入庫
: 過了3-5天覺得不對勁 又問了一次賣家 是不是東西有問題
: 賣家說只是貨運狀態還沒更新而已 要我再等等
: 又過了幾天 賣家說幫我確認了中通那邊已經簽收了
: 他這邊的流程已經結束了 順丰那邊的狀態他看不到也不清楚
: 我也同時向中通客服聯繫 但他也只是把網路上的物流狀態貼給我
: 然後要我自己去問地區的配送站(沒大陸手機..沒辦法)
: 看到版上很多卡關的經驗 我想說再等等好了 等個10天15天應該正常的
: 到了10月多 乾脆問順丰 有沒有收到中通發來的包裹
: 結果順丰告訴我裡面有違禁品 所以拒收了
: 我耐心的跟他解釋賣家有重發過 有兩個貨運號碼(他查到舊的)
: 請他再幫我重新確認一次
: 同時再聯繫一次賣家 確認退件有沒有在中通那 但賣家堅稱中通告訴他貨已經到海關了
: 要我再耐心等等
: 晚上順丰告訴我新的貨運號碼重新入庫失敗 似乎仍有違禁品
: 三天前順丰說要幫我聯繫賣家 看看怎麼回事 但是還沒有消息
: 順丰客服很多人 每次詢問都會換個人 現在還在問
: 每次都要把這段故事重新講一遍 實在有點累...
: 在賣家 快遞 和轉運商這邊當傳話筒...
: 我實在只是想知道貨到底去哪裡了...就算不能運也起碼幫我退給賣家
: 現在物流各說各話...不知道要找誰追
: 有誰看得出來這樣貨最有可能在誰那裡呢？
: 海關等這麼久還在容許的可能時間內嗎？
: 感謝各位提供意見!

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