熱水器 - 家電

事情是這樣的
小妹再去年八月安裝了一台鑫司牌熱水器
型號是KS-15S 15加侖的儲熱式電熱水器
邁入冬天之後發現我一個人洗澡洗到最後會有冷水
且發現熱水器上的溫度計不到設定溫度(設定溫度是65實際上只有50左右)
就致該總公司詢問
原先是經銷商她說
1.溫度計的問題：因為溫度計本來就會有誤差(5-10度)
2.洗到最後有冷水原因可能如下：
(1)管路的問題(熱水器離浴室太遠)
(2)洗澡習慣的問題(洗太久，中間沒有關水)
(3)水壓太大，用水量太兇
等等blabla的問題
anyway...不是機器問題，他們要事先跟我們溝通...就是不來看...
我想說...這些問題，沒來現場看怎麼知道到底問題在哪...
所以就跟總公司連絡...
總公司的客服一打來就說要換新機給我們...
針對上面的問題也是跟經銷商一樣...他們覺得他們的機器沒有問題
是我們使用上的問題
我想說...好吧...或許換新機可能就沒問題了吧...
機器故障什麼的我們是位在比較郊區的地方，他們懶得跑來跑去...
那就給她換吧...不過他們有要求我簽一張切結書...
意思是如果之後不是機器的問題他們公司不負責，然後就請我跟經銷商聯絡
後來就換了一台
用了之後還是發現有洗到最後不熱的問題
我就致電經銷商
她就說這樣應該是水壓跟我洗澡習慣的問題
他們的熱水器沒有問題...
要我自己連絡水電去看看，不然他們公司的檢次人員去檢測一次要300
我就問他那當時換新機的時候他們怎麼沒有檢測
她們說他們只會依照公司的只是換機器
其他的問題我們要自己發現跟解決

重點是這樣的
1.我們又不是水電專門，我們怎麼知道水壓管路的問題
2.我們住的是公寓陽臺到浴室應該不會有管線太長的問題吧...
3.所以我想請教各位大大，在用儲熱式電熱水器的時候有過這樣的問題嗎?
15加侖一個人會洗到冷水??
4.小妹個人的洗澡時間大約15分鐘，洗澡+洗頭途中不關水，這樣就會洗到冷水???
5.是否有什麼方式可以改善?他們公司的態度就是消極不面對，我該怎麼辦??


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