熱拿鐵加奶泡九分滿?! - 便利商店

George avatar
By George
at 2014-07-05T21:39

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我人生的第一通7-11客訴電話

是因為一杯大熱拿....

我不是買冰拿鐵去冰，要求牛奶加到滿

我只是要一杯"正常"的大熱拿

我是每天一早都要一杯咖啡的人

今天也不例外，滿懷期待去了7-11

當我拿到咖啡就覺得不對勁(咦?)

還很俗仔的走到外面打開來看 orz

是一杯加了奶泡7分滿的拿鐵

我拿了那杯咖啡去問店員，得到的答案都是

"這是機器設定的....
... 這是機器設定的"
(其他回答省略)

而且店員還強調只有我有問題 @@a

老實說，我真的很生氣..><

我也覺得為一杯拿鐵生氣真的很無謂

但我還是打了客訴電話問說"加了奶泡的拿鐵要幾分滿"

我也知道不是店員的問題，是錯在我相信7-11的大杯熱拿鐵的外觀

我以為我買到的是跟外觀相符的容量

所以我很生氣的跟店員和客服說

"那你們杯子就不要做那麼大杯!!!"



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All Comments

Lucy avatar
By Lucy
at 2014-07-07T23:11
真的就是機器設定的啊 不然你覺得店員要怎麼回答
Bethany avatar
By Bethany
at 2014-07-10T00:44
樓下請給分
Skylar Davis avatar
By Skylar Davis
at 2014-07-12T02:16
好吧 沒接到，就真的是機器設定的(只有機器廠商有KEY可調
Michael avatar
By Michael
at 2014-07-14T03:48
店員能做到的1.幫你重泡 2.幫你奶加滿 3.請你打0800客訴
Edith avatar
By Edith
at 2014-07-16T05:20
當下假如覺得太少，可以請他當著你的面，按鈕給妳看，說不定
有可能按到中熱拿
Harry avatar
By Harry
at 2014-07-18T06:52
像我們店長規定就是奶不能加滿(去冰奶加滿這種) 我只會幫
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By Lily
at 2014-07-20T08:24
熟客加一些 我們家機器時好時壞 一台會爆 一台會缺奶
Kristin avatar
By Kristin
at 2014-07-22T09:56
除了新手我想應該不太可能 熟練之後拿大杯子裝中熱拿重量
Ivy avatar
By Ivy
at 2014-07-24T11:29
還是有差
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By Bennie
at 2014-07-26T13:01
通常不是少得太明顯會補一些?
Elvira avatar
By Elvira
at 2014-07-28T14:33
少的太明顯我一定會幫客人加回來 但是奶泡總是會消
通常大概只有8~9分滿(看各家機器吧?) 就有客人來跟我吵過
Joseph avatar
By Joseph
at 2014-07-30T16:05
突然想到，有可能沒吸到奶，所以量才會那麼少，所以當下就要
跟店員反應才是王道
Kumar avatar
By Kumar
at 2014-08-01T17:37
這問題 如果沒吸到奶機器會發出吸不到奶的聲音(我不會形容
Charlie avatar
By Charlie
at 2014-08-03T19:09
就會變得很大聲 類似在洗機器那聲音。
David avatar
By David
at 2014-08-05T20:41
我們是用舊型的機器(超容易卡豆Orz)不知道新型的會不會卡
Bethany avatar
By Bethany
at 2014-08-07T22:13
就可能大夜洗完設定跑掉之類的，但那我都會補，因為不會調
Bennie avatar
By Bennie
at 2014-08-09T23:46
店員板!? (廢話...不是店員哪會知道怎麼操作~)
Bethany avatar
By Bethany
at 2014-08-12T01:18
為什麼不把他名字記下來 去法院告他詐欺?
Belly avatar
By Belly
at 2014-08-14T02:50
不過來這說你得不到拍拍 這裡都站在店員立場說話的
Franklin avatar
By Franklin
at 2014-08-16T04:22
某人又來了
Hamiltion avatar
By Hamiltion
at 2014-08-18T05:54
是阿 又來了~
Liam avatar
By Liam
at 2014-08-20T07:26
某人只是自己都討不到拍嫉妒吧zzz
Thomas avatar
By Thomas
at 2014-08-22T08:58
有可能１、機器故障，重量跑掉了。２、按到中熱拿３、
沒有鮮奶店員沒發現。做久了拿到一杯咖啡，如果重量真
的差那麼多應該會馬上發現。如果都沒問題，原po還是覺
得不對那……我也不知道該說什麼
Robert avatar
By Robert
at 2014-08-24T10:31
要是7-11把杯子做小一點就不會被罵了
Adele avatar
By Adele
at 2014-08-26T12:03
小到還要分兩杯來裝，客人就會覺得很超值喔(誤
William avatar
By William
at 2014-08-28T13:35
我也覺得可能是機器內牛奶不夠,才會都是奶泡
Victoria avatar
By Victoria
at 2014-08-30T15:07
一個杯子就是固定那個 oz 一杯咖啡賣出就是賣那個 oz
為什麼會發生沒有裝滿？不就是設定機器就已經少給了？
Jack avatar
By Jack
at 2014-09-01T16:39
牆:不要打我啦，會痛
Gilbert avatar
By Gilbert
at 2014-09-03T18:11
但真的每家裝的量都不同
Iris avatar
By Iris
at 2014-09-05T19:43
每家量不同!!!
Dorothy avatar
By Dorothy
at 2014-09-07T21:15
機器都自己洗的哪要動手
Frederica avatar
By Frederica
at 2014-09-09T21:56
1咖啡機每天都要清洗一次管路，要不奶垢會卡住
Emily avatar
By Emily
at 2014-09-11T23:28
清洗管路是可憐的店員每天要做的工作
Sandy avatar
By Sandy
at 2014-09-14T00:08
-4:爽啦～ 反正我們怎樣生意都很好
Rae avatar
By Rae
at 2014-09-16T01:40
mu大不知道通常是大夜要洗一堆機器嗎= =
Irma avatar
By Irma
at 2014-09-18T02:20
店員自己買到7分滿的咖啡會有什麼感想呢? 有點好奇
Daniel avatar
By Daniel
at 2014-09-20T03:53
加了奶泡才7分滿，那奶泡消了不就…………
Genevieve avatar
By Genevieve
at 2014-09-22T05:25
聽說咖啡是便利商店利潤最高的商品耶@@
Oliver avatar
By Oliver
at 2014-09-24T06:57
我們店兩台咖啡機，早晚班各負責一台，清洗完畢之後，都會沖泡
中熱美，中熱拿各一杯，去量測重量跟溫度，所以上面說的每間
重量會不同是有可能發生，不過他有一定誤差值，一般人是感覺
不出來，只要低於誤差值，就會叫休。
Andy avatar
By Andy
at 2014-09-26T08:29
叫修
Ingrid avatar
By Ingrid
at 2014-09-28T10:01
咖啡的利潤確實很高，尤其是美式XD
Michael avatar
By Michael
at 2014-09-30T11:33
我會補滿再給客人a
Ethan avatar
By Ethan
at 2014-10-02T12:14
原波運氣不好 剛好那次機器出來的比較少 樓上好貼心！

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Gilbert avatar
By Gilbert
at 2014-07-05T20:07
【商品名稱/價格】：芒果霜淇淋35元、芒果聖代49元 (試吃試用品請標註0元) 【評分】：90、85 (未滿60分為不推薦) 【心得】：很久之前就聽說全家有賣霜淇淋 但是住的地方人煙希少 附近的全家一直都沒有引進霜淇淋機 這次芒果霜淇淋的活動出來之 ...

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By Annie
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哈囉 大家好 想請教一下 如果使用全家的famiport要列印信用卡繳費單 結果一直出現「伺服器忙碌」無法列印 該怎麼辦啊? 只能等嗎? 事情是這樣的，因為我的信用卡是申請電子帳單 每次要繳費時都會去全家自行列印 (台新只能在全家) 可是竟然碰到伺服器忙碌無法列印的情形 詢 ...

內向人第一次打工經驗談（含應徵）

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By Sarah
at 2014-07-05T16:28
文長慎入～第一次發文請輕拍 在超商打工三年囉～ 分享一下當初求職的情況～ 我是一個容易想東想西的人 有時候一句無心的話就會記很久 對自己很沒自信，常預設別人不喜歡自己 高中畢業想半工半讀，順便練習接觸人群 一開始只在104、1111、123、158之類的網站投履歷 主動打來的通常是徵沒底薪的業務或離家太遠 ...

Re: 7-11可以增加新產品嗎

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By Irma
at 2014-07-05T15:57
※ 引述《form999 (吳子)》之銘言： : 每次到7-11都不知道要買啥 看了很久都只能買一些長買的 不用抱太大期待了 小七已經不是以前那個小七了 小七變無聊是事實，而且將來可能會有很長一段時間都這樣 去全家和全聯比較實際～ 以前主操刀新品研發和行銷活動的內部大將很多都離職了 這兩者是 ...

萊爾富x嚕嚕米集點活動

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By Faithe
at 2014-07-05T14:58
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