無購證要退款 - 網賣

想請問大家 買家這樣是否合理
（手機排版 請見諒）

我在蝦皮賣了一雙精品鞋
當初售出前有在聊聊拍了一張購證給買家證明是正品
（但購證是當初請朋友拍給我的 因為是他幫我買的加上還有她自己的其他商品 所以也沒
特別跟他要 而且最後也丟了）
不過最後當買家收到商品第五天私訊我
懷疑我的鞋是假的 並附上一張不知道哪裡找的圖片跟我的鞋做比對
我覺得很無奈 只跟他說可以找仿間二手精品店驗貨 或是報警也可以
在過一天 又跟我說鞋盒裡面怎沒購證
然後開始要求退款
我當然是不要 都讓他拿到鞋第六天了！
如果我堅持不退款 佔得住腳嗎？

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