無言的蝦皮 - 網賣

Isla avatar
By Isla
at 2017-05-12T23:58

Table of Contents

蝦皮拍賣,真的有點跟他的名字一樣,瞎
小弟我朋友經營蝦皮,經營了一段時間
隨著時間的累積,顧客自然有越來越多的趨勢
但好景不長,蝦皮系統的設定,開始對經營產生了負面的影響
最近遇到很多買家,三不五時就說不小心多訂
誤下訂單,請我們幫忙取消,一開始沒想太多
但隨著這類案件的累積,竟然被系統判定取消訂單過多,請注意購買的警語
想當然爾,生意多少受影響
而更有甚者,這樣取消訂單還幾乎讓我們經營的賣場沒辦法享有免運優惠

我的老天鵝,這樣損失也太大,跟客服反應後,得到的回覆是系統機制,無法改善

可以想像接下來,在遇到幾個誤下單的買家,賣場除了購買時會出現警告警語
連免運優惠都無法使用,蝦皮本身表明不願意改善,那離開蝦皮可能是唯一解

如果您是想透過蝦皮經營網店,也需要透過累積客戶的評價的賣家
在此真心建議別用蝦皮,因為他對賣家不友善的系統機制
會讓你疲於應付,這些蝦皮官方不願改變的系統瑕疵
會讓你無法累積你的商店信譽

因為,只要有賣家看到別人賣更便宜,他隨時可以跟你說
他多買、或下錯標,請你取消,久而久之,一家賣的比一家便宜
訂單一批一批的取消,在這個平台,不會給你有心想經營的空間





只會有應付不完的客服問題

以上,蝦皮蝦皮,真如其名

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Tags: 網賣

All Comments

Mason avatar
By Mason
at 2017-05-17T08:11
一定要賣家取消 買家不能自己取消嗎?
Joe avatar
By Joe
at 2017-05-19T12:36
我怎麼記得 蝦皮沒付錢之前 賣家沒有取消訂單的權限?
我又記錯了嗎??
Edith avatar
By Edith
at 2017-05-19T22:35
因為買家嫌麻煩,或是不會用,就會叫賣家取消
Kyle avatar
By Kyle
at 2017-05-24T02:04
問題是我沒權限啊? 上次我想取消訂單 怎麼找都找不到
Jacky avatar
By Jacky
at 2017-05-26T04:04
要在哪裡取消? (啊~ 還是電腦版這功能也被閹割了??)
Hedy avatar
By Hedy
at 2017-05-29T12:35
先付款後出貨 只能買家自己取消
Charlotte avatar
By Charlotte
at 2017-05-30T07:43
選貨到付款 只能賣家取消了
Todd Johnson avatar
By Todd Johnson
at 2017-05-31T12:17
他們都選超取,賣家可以取消訂單
William avatar
By William
at 2017-06-03T07:54
原PO這問題我之前也碰到過,只能說蝦皮真的很瞎
搞一堆有的沒的來衝康賣家,問題是這制度根本不合理
Christine avatar
By Christine
at 2017-06-04T00:09
我的蝦皮都沒生意!還好沒有真正經營起來~感覺不太友善
雖然露天雅虎死要錢,但至少沒這麼驚人!
Dora avatar
By Dora
at 2017-06-06T12:36
我打死都不會取消訂單的,要麻買家自己取消,不然我就跟
買家說放著就好不用理會~
Puput avatar
By Puput
at 2017-06-07T02:21
蝦皮真的對賣家太不友善...
Vanessa avatar
By Vanessa
at 2017-06-10T05:54
樓上的,可是一直放著不出貨最後系統自動取消訂單不是也有
算到取消訂單數嗎?而且我之前問客服好像被扣的分更重耶
Madame avatar
By Madame
at 2017-06-14T15:48
蝦皮真的是一個對賣家很不友善的平台!!
Olga avatar
By Olga
at 2017-06-19T13:04
買家下單後沒付款自動取消訂單不會怎麼樣~如果會扣分的
話那早就瘋狂下單對手的商品不付款就好啦xD
Edward Lewis avatar
By Edward Lewis
at 2017-06-20T07:59
我一直以為只要不要超時讓系統取消就沒事了耶 每次客人要
取消或是分開下很多筆我都會取消耶
James avatar
By James
at 2017-06-25T01:36
跟樓上一樣...也以為選消費者提出的需求就沒事了,這樣以
後不敢幫客人取消了...免運那時也幫忙取消了一堆
Joe avatar
By Joe
at 2017-06-26T11:44
有碰過這個問題,問蝦皮客服的結果是,只要選擇「消費者
申請」就不會計算進去~
Madame avatar
By Madame
at 2017-06-27T13:34
我不斷寫信和打電話給蝦皮客服,結果等一個星期警語消失
後,我的未完成率也自動降成0%了......
Genevieve avatar
By Genevieve
at 2017-06-28T09:29
取貨付款的話只能賣家取消,而訂單取消過多又會被
警告,這根本超蝦,我也是苦主,每天都要取消約7-10
Yuri avatar
By Yuri
at 2017-07-02T18:56
重點是買家下錯商品或者是收件門市錯誤要取消,賣家
一定要幫他取消啊,不然他不去領,也是造成我們困擾
,蝦皮常常設一些砸自己腳的規定
Sarah avatar
By Sarah
at 2017-07-07T03:14
<可是客服跟我們說還是會計算比重比較小而已,問比重多
小,客服也說不出來
Mason avatar
By Mason
at 2017-07-11T22:03
買家未取而訂單取消應該就不會怪到賣家身上了吧......
Skylar DavisLinda avatar
By Skylar DavisLinda
at 2017-07-16T20:33
真的感覺很困撓..有時寫不能超取,買家硬下標..取消訂單
又算賣家頭上..又不像其它平台可以單件商品設運送方式..
Anthony avatar
By Anthony
at 2017-07-18T20:18
不知道哪時候從網路看到"買家要求取消" 之後我們一律選這個
但是未完成比率還是有高有低....所以確定是有計算!比重多
Isla avatar
By Isla
at 2017-07-21T15:15
少不知道
Charlotte avatar
By Charlotte
at 2017-07-22T08:01
選買家要求取消一樣會算喔~因為我最近上架一樣商品不能
超取 結果超多買家選超取 我取消都選買家提出申請 結果訂
單未完成率上升到3.5%
Brianna avatar
By Brianna
at 2017-07-22T10:41
只能靠更多的訂單來拉這個取消單的%數了
很不合理的機制
Oscar avatar
By Oscar
at 2017-07-23T16:26
有蝦到耶,整個蝦忙
Kyle avatar
By Kyle
at 2017-07-27T17:38
請問“讓賣家沒辦法享有免運優惠"這句我不太懂??另
外自己的未達成率要在那看呢?謝謝!
Anthony avatar
By Anthony
at 2017-07-31T21:06
我這禮拜這樣 有點不開心
Faithe avatar
By Faithe
at 2017-08-03T17:53
回kiki,就是取消訂單到達一定數量,就無法享有免運的活
Connor avatar
By Connor
at 2017-08-07T11:07
動了,你再賣東西的時候,會沒有免運貨運費半價的選項
Margaret avatar
By Margaret
at 2017-08-10T22:37
哪裡看的話,應該是你取消訂單的時候會跑出來唷
Hardy avatar
By Hardy
at 2017-08-12T21:33
你是不是買賣不分 文章好怪
Bethany avatar
By Bethany
at 2017-08-15T13:25
不好意思,已修正
Agatha avatar
By Agatha
at 2017-08-16T05:47
之前打去客服問也是說選買家要求取消一樣會被算到取消訂單
數,只是扣分比重會稍低一點,蝦皮對賣家真的超不友善,之
Edwina avatar
By Edwina
at 2017-08-19T13:31
前短暫開放免運,就一堆要求要重下標要取消訂單的,今天開
始的信用卡刷卡手續費要賣家開放的活動,若開放了一定又一
Steve avatar
By Steve
at 2017-08-19T14:49
些買家要求取消訂單重下標要賺刷卡手續費的,真的很爛耶
Selena avatar
By Selena
at 2017-08-19T21:04
對買家太友善導致賣家出走再來看生意怎麼做 這樣
Margaret avatar
By Margaret
at 2017-08-23T10:45
蝦皮兩年了還抓不到平衡點 小賣家可以先撤退了
Gary avatar
By Gary
at 2017-08-26T22:39
剛又遇到買家說,下單時手機有點當,要買一個結果下了三

對蝦皮感到非常失望(抱怨不喜勿入)

Emily avatar
By Emily
at 2017-05-12T17:01
第一次在這邊發文分享心得文,不喜勿入 今天又被蝦皮莫名凍結賣場, 已經嚴格遵守蝦皮規範了, 確定沒有任何違規行為,但是又被凍結, 一樣打去客服詢問,他們一樣只會回答只能提供線上申訴資料, 一樣回答申請失敗就是永久停權, 對此真的覺得蝦皮對於賣家真的ㄧ點保障都沒有, 真心感到失望, 因為我是多方經營, 在雅虎 ...

小七交貨便收據實收金額為0?

Candice avatar
By Candice
at 2017-05-12T13:03
我想請教小七交貨便收據顯示的問題。 這幾天遇到一個奧客,我就已經說因為我家附近只有全家,只寄全家, 他硬要留7-11,我想就算了懶得計較,就把包裹帶去公司附近的小七按ibon。 因為不是平常的作業模式,所以我是直接把交貨便的收據拍給他看, 結果奧客質疑收據上面的“實收金額”是0,覺得我用蝦皮假買賣A他運費。 ...

pchome未取退回運費?

Mary avatar
By Mary
at 2017-05-12T11:17
最近剛用pchome個人賣場賣一些二手用品~想詢問若買家超商未取包裹被退回的話,退回 原超商的運費是pchome負擔嗎?還是自己要負擔呢?謝謝 - ...

有人遇過華X貿易 詐騙集團嗎?

Ula avatar
By Ula
at 2017-05-11T22:00
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蝦皮賣家宅配 買家未完成訂單

Damian avatar
By Damian
at 2017-05-11T21:31
各位大大好 由於小弟我最近有多買電信儲值卡 想用蝦皮拍賣來賣掉 如果用匯款的選擇賣家宅配 然後線上給密碼 結果買家未點選完成訂單 這樣我收的到錢嗎? - ...