無言的蝦皮 - 網賣

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蝦皮拍賣,真的有點跟他的名字一樣,瞎
小弟我朋友經營蝦皮,經營了一段時間
隨著時間的累積,顧客自然有越來越多的趨勢
但好景不長,蝦皮系統的設定,開始對經營產生了負面的影響
最近遇到很多買家,三不五時就說不小心多訂
誤下訂單,請我們幫忙取消,一開始沒想太多
但隨著這類案件的累積,竟然被系統判定取消訂單過多,請注意購買的警語
想當然爾,生意多少受影響
而更有甚者,這樣取消訂單還幾乎讓我們經營的賣場沒辦法享有免運優惠

我的老天鵝,這樣損失也太大,跟客服反應後,得到的回覆是系統機制,無法改善

可以想像接下來,在遇到幾個誤下單的買家,賣場除了購買時會出現警告警語
連免運優惠都無法使用,蝦皮本身表明不願意改善,那離開蝦皮可能是唯一解

如果您是想透過蝦皮經營網店,也需要透過累積客戶的評價的賣家
在此真心建議別用蝦皮,因為他對賣家不友善的系統機制
會讓你疲於應付,這些蝦皮官方不願改變的系統瑕疵
會讓你無法累積你的商店信譽

因為,只要有賣家看到別人賣更便宜,他隨時可以跟你說
他多買、或下錯標,請你取消,久而久之,一家賣的比一家便宜
訂單一批一批的取消,在這個平台,不會給你有心想經營的空間





只會有應付不完的客服問題

以上,蝦皮蝦皮,真如其名

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All Comments

Mason avatarMason2017-05-17
一定要賣家取消 買家不能自己取消嗎?
Joe avatarJoe2017-05-19
我怎麼記得 蝦皮沒付錢之前 賣家沒有取消訂單的權限?
我又記錯了嗎??
Edith avatarEdith2017-05-19
因為買家嫌麻煩,或是不會用,就會叫賣家取消
Kyle avatarKyle2017-05-24
問題是我沒權限啊? 上次我想取消訂單 怎麼找都找不到
Jacky avatarJacky2017-05-26
要在哪裡取消? (啊~ 還是電腦版這功能也被閹割了??)
Hedy avatarHedy2017-05-29
先付款後出貨 只能買家自己取消
Charlotte avatarCharlotte2017-05-30
選貨到付款 只能賣家取消了
Todd Johnson avatarTodd Johnson2017-05-31
他們都選超取,賣家可以取消訂單
William avatarWilliam2017-06-03
原PO這問題我之前也碰到過,只能說蝦皮真的很瞎
搞一堆有的沒的來衝康賣家,問題是這制度根本不合理
Christine avatarChristine2017-06-04
我的蝦皮都沒生意!還好沒有真正經營起來~感覺不太友善
雖然露天雅虎死要錢,但至少沒這麼驚人!
Dora avatarDora2017-06-06
我打死都不會取消訂單的,要麻買家自己取消,不然我就跟
買家說放著就好不用理會~
Puput avatarPuput2017-06-07
蝦皮真的對賣家太不友善...
Vanessa avatarVanessa2017-06-10
樓上的,可是一直放著不出貨最後系統自動取消訂單不是也有
算到取消訂單數嗎?而且我之前問客服好像被扣的分更重耶
Madame avatarMadame2017-06-14
蝦皮真的是一個對賣家很不友善的平台!!
Olga avatarOlga2017-06-19
買家下單後沒付款自動取消訂單不會怎麼樣~如果會扣分的
話那早就瘋狂下單對手的商品不付款就好啦xD
Edward Lewis avatarEdward Lewis2017-06-20
我一直以為只要不要超時讓系統取消就沒事了耶 每次客人要
取消或是分開下很多筆我都會取消耶
James avatarJames2017-06-25
跟樓上一樣...也以為選消費者提出的需求就沒事了,這樣以
後不敢幫客人取消了...免運那時也幫忙取消了一堆
Joe avatarJoe2017-06-26
有碰過這個問題,問蝦皮客服的結果是,只要選擇「消費者
申請」就不會計算進去~
Madame avatarMadame2017-06-27
我不斷寫信和打電話給蝦皮客服,結果等一個星期警語消失
後,我的未完成率也自動降成0%了......
Genevieve avatarGenevieve2017-06-28
取貨付款的話只能賣家取消,而訂單取消過多又會被
警告,這根本超蝦,我也是苦主,每天都要取消約7-10
Yuri avatarYuri2017-07-02
重點是買家下錯商品或者是收件門市錯誤要取消,賣家
一定要幫他取消啊,不然他不去領,也是造成我們困擾
,蝦皮常常設一些砸自己腳的規定
Sarah avatarSarah2017-07-07
<可是客服跟我們說還是會計算比重比較小而已,問比重多
小,客服也說不出來
Mason avatarMason2017-07-11
買家未取而訂單取消應該就不會怪到賣家身上了吧......
Skylar DavisLinda avatarSkylar DavisLinda2017-07-16
真的感覺很困撓..有時寫不能超取,買家硬下標..取消訂單
又算賣家頭上..又不像其它平台可以單件商品設運送方式..
Anthony avatarAnthony2017-07-18
不知道哪時候從網路看到"買家要求取消" 之後我們一律選這個
但是未完成比率還是有高有低....所以確定是有計算!比重多
Isla avatarIsla2017-07-21
少不知道
Charlotte avatarCharlotte2017-07-22
選買家要求取消一樣會算喔~因為我最近上架一樣商品不能
超取 結果超多買家選超取 我取消都選買家提出申請 結果訂
單未完成率上升到3.5%
Brianna avatarBrianna2017-07-22
只能靠更多的訂單來拉這個取消單的%數了
很不合理的機制
Oscar avatarOscar2017-07-23
有蝦到耶,整個蝦忙
Kyle avatarKyle2017-07-27
請問“讓賣家沒辦法享有免運優惠"這句我不太懂??另
外自己的未達成率要在那看呢?謝謝!
Anthony avatarAnthony2017-07-31
我這禮拜這樣 有點不開心
Faithe avatarFaithe2017-08-03
回kiki,就是取消訂單到達一定數量,就無法享有免運的活
Connor avatarConnor2017-08-07
動了,你再賣東西的時候,會沒有免運貨運費半價的選項
Margaret avatarMargaret2017-08-10
哪裡看的話,應該是你取消訂單的時候會跑出來唷
Hardy avatarHardy2017-08-12
你是不是買賣不分 文章好怪
Bethany avatarBethany2017-08-15
不好意思,已修正
Agatha avatarAgatha2017-08-16
之前打去客服問也是說選買家要求取消一樣會被算到取消訂單
數,只是扣分比重會稍低一點,蝦皮對賣家真的超不友善,之
Edwina avatarEdwina2017-08-19
前短暫開放免運,就一堆要求要重下標要取消訂單的,今天開
始的信用卡刷卡手續費要賣家開放的活動,若開放了一定又一
Steve avatarSteve2017-08-19
些買家要求取消訂單重下標要賺刷卡手續費的,真的很爛耶
Selena avatarSelena2017-08-19
對買家太友善導致賣家出走再來看生意怎麼做 這樣
Margaret avatarMargaret2017-08-23
蝦皮兩年了還抓不到平衡點 小賣家可以先撤退了
Gary avatarGary2017-08-26
剛又遇到買家說,下單時手機有點當,要買一個結果下了三