為什麼怪事一直來 - 網賣

剛剛收到買家的棄標申訴
說我們沒有標示清楚現貨所剩的款式跟尺寸
說我們沒有服務精神
打電話也不通
實在好生氣

1.買家先下標才悄悄話問我們有沒有他要的款式跟尺碼，也沒有提供他要的款式跟尺碼
下標頁面寫了(白)，商品敘述寫了實測31CM

2.買家下標時間是00:08，悄悄話時間是00:14，他說打電話來詢問，我們自己沒接電話
網拍賣家不能休息的嗎？難道網拍賣家就不用睡覺!?還說我們有違服務業精神
明明自己先標後議，卻說是我們客服沒做好，對我們很失望!?

3.網拍頁面也沒有註明可以面交，他說要面交就要面交，買一件商品要帶5件商品給他試
而且還不一定會購買!面交的定義是：下標決定購買後，買家想要提早拿到或是省運費
所以使用當面交易，不是嗎？

ˋ皿ˊ+
沒看過這麼無理的賣家...

※ 引述《avashop4u (五心級愛娃)》之銘言：
: 那天跟這位買家MSN
: 也問了，如果他挑的款式都沒SIZE，他打算如何處理這筆交易
: 結果他只問，一般我們都怎麼處理
: 我跟他說，棄標投訴跟負評
: 他問我會怎樣嗎？
: 囧
: 然後失聯到今天......
: 請問各位，我可以提棄標跟負評了吧!?
: ※ 引述《avashop4u (五心級愛娃)》之銘言：
: : 上週有位買家下標了我的商品XX色-XX碼(拍賣頁面標的非常清楚)
: : 商品金額XXX元已含運
: : 買家下標後，才以悄悄話問我
: : 有沒有他的尺碼跟款式(而且買家並未提供他本身的尺碼)
: : 下標頁面也標明了尺碼跟款式
: : 我的賣場同款商品不同顏色尺寸也都是分別開賣場的
: : 並不會同一賣場內放了3個不同款式顏色或是尺碼的商品
: : 買家下標的第一時間EMAIL給我，我也回覆了您下標的是XX色XX碼
: : 然後悄悄話也回覆了
: : 之後一直沒有音訊也沒有匯款
: : 今天是匯款最後期限
: : 昨晚我又MAIL了一次
: : 今天登入YAHOO信箱後，發現他的即時通在線上
: : 也是我主動向他詢問這些事宜
: : 結果這位買家竟然回覆我，他對款式跟尺碼有疑問
: : 所以沒有匯款
: : 囧
: : (OS:下標的明明就是X色XX碼的賣場，都已經下標了才有疑問!?關於我也寫的很清楚
: : 要買家下標前多提問，避免買賣糾紛，這位買家連提問都沒有就下標了)
: : 我又問他有什麼疑問，結果這位買家要我把其他款也給他看
: : 看到最後他換了一個顏色
: : 還要求面交
: : 最後他還說要過來之前在打電話給我....
: : (OS:我整天都不要做其他事情等你電話來就好嗎!?)
: : 我回答，請您提前一天通知
: : 聊到後來實在很想直接提棄標，畢竟已經超過匯款期限了
: : 而且，也沒有約好交易的時間，然後買一樣商品要我帶5件商品去給他試穿....
: : 請問各位賣家，如果是你們會怎麼處理？
: : 你們會賣嗎？
: : 如果他面交後，依然沒有購買，我可以給他負評嗎!?
: : 補充 剛剛跟這位買家聊完MSN，他的尺碼跟他下標的商品尺碼差了一號，
: : 現有的尺碼，也沒有他的尺寸，或是我自己要跟他建議提取消交易?

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