為什麼他比我先走!!!!!! - 顧客行為

昨天晚上是澳客天...
很深刻的感覺。

＝＝＝＝無言的分隔線＝＝＝＝

我在可愛的小Ｍ打工，昨天晚上我上大夜班。

我想有去過小Ｍ的都知道～大夜晚上如果產品要等，

基本上我們都會讓客人在窗戶旁等，

因為基於安全原則，我們無法讓客人停在等候區，

然後再幫他們送出去給等候的客人，

換句話說，晚上我們不能出去。


約兩點多，「叮咚」～有客人來了。

是一對情侶檔，他們點了兩支香辣小腿，因為要幫他們現炸要等三分鐘。

我：先生，不好意思～小腿幫您現炸要麻煩你稍等三分鐘，
　　可以麻煩您先往前稍等，等等麻煩您下來拿一下嗎？

（因為他後面還有車…所以我們會詢問客人意見，如果他介意也不勉強。）

客：那你會幫我送過去嗎？

我：不好意思，我們晚上兩點之後無法幫您送出去。

客：那我要在這邊等，我不要往前。

我：不好意思，因為您後面還有車，請問您是否方便先往前稍等？

客：不要，你又不幫我送，我要在這邊等！你們得來速不就是這樣！？

我：好的～那麻煩請你稍等三分鐘。

他不是很澳，可是說話的態度跟感覺就是很…讓人不舒服。



＝＝＝＝澳客之極品篇＝＝＝＝

後來我就去做我的事情，這時候又有兩台車子進來了，

因為我在忙，就換我同事接車。

這次是一個喝了酒的女客人。

客：現在什麼比較快？

同事：現在炸雞比較快哦。

客：不要！我要勁辣雞腿堡。

同事：不好意思，勁辣雞腿堡幫您現做要稍等６分鐘哦。

客：沒關係，我等。

同事：那可以麻煩您先往前稍等，等等要麻煩您下來拿一下哦。

小姐點頭說好之後就往前，然後同事接著接下一台車。

這車點了炸雞餐，於是很快速的就幫他準備好離開了。

過沒多久，小姐下車了。同事趕忙跟小姐說快好了，請稍等。

結果同事把小姐的東西都準備好之後小跑步過去窗戶旁，

誰知道小姐也瞬間跑回去車子旁邊，同事只好請小姐過來拿。

同事：小姐，不好意思～您的餐點好了哦。

客：你送過來阿，我不要過去拿！你給我送過來！！

同事：不好意思，我們晚上沒辦法幫您送過去，我剛剛有跟您說明了。

客：我不管，我就是要你送過來，不然我不拿！

就這樣喊話之後，同事沒辦法，跑來跟我求助。

坦白說，女生上大夜已經很危險了，更何況我不知道他是否有任何企圖，

於是我跟同事說，你讓他來拿吧，跟他說我們沒辦法送過去。

說完我就繼續忙。後來小姐來了，跟同事吵起來了…

客：為什麼我先來的，剛剛那台車卻先走！？

同事：因為他點的是炸雞阿，我有跟您說過炸雞比較快，
　　　你點的勁辣雞腿堡我有跟您說過要等６分阿…

結果客人根本就是鬼擋牆，一直重複那句話。

我聽見爭執的聲音我就趕忙跑出來，

結果那個小姐看見有人來了就趁我同事不注意搶走她的東西跑了…


真是夠誇張了～我只想說…

小姐：那包東西你已經付錢了…你不用搶我們也會給你阿…


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想念的時候，心有點痛，


　　愛過了，才知道心像一個無底洞…

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