澳洲來的客人 - 網賣

文章很長 請各位版友耐心的看完

今天因為朋友剛好去當兵 替他處理的下面的事情

由於我朋友的客人 對我朋友的商品有疑問

那位客人是購買手錶

我朋友從日本進貨 當天到貨的時候 也幫對方檢查了

出貨的隔天 也是今天 就去報效國家了

沒想到 他的客人現在在那邊爭執 我朋友寄給他的商品有瑕疵

大意是這樣

對方收到商品之後 覺得手錶的包裝盒子有毀損

為什麼是用強力膠黏著 對此有疑問

另外 手錶的保護膜膠 為什麼是有變形的情況 貼不緊的情況發生

我幫我朋友的答覆是

從日本店家購入的貨品 基本上日本店家都會先拆起來給購買者檢查

怕是錶面刮傷 所以才會有先斯起來 再貼上去的情況發生

因此導致保護膜貼會有點失去黏性 再加上 我朋友他也檢查一次

所以可能有這樣黏不緊的情況發生

盒子部份

因為他是屬於鱷魚壓紋的紙板所製成的 所以一定是用強力膠黏住

由於此手錶的紙盒是掀開式的 所以要是太大力的拉開

可能會造成紙板跟強力膠的託膠 這是屬於正常現象

但是賣家一直在爭辯說 出貨都沒有檢查 出貨了他拿到了 他覺得有問題

要求退換 由於我朋友今天入午報效國家 所以我代替他做處理

我跟買家說 我今天給您退 是因為我站在消費者的立場

您對商品有疑問 我給退 而且來回運費 我自己負擔

只是要調貨的話 必須要等一個禮拜的時間

這樣 其實就已經夠仁至義盡了

畢竟 出貨前 我朋友確實的有檢查商品的狀況

要包裝的時候 也特別用了泡泡氣泡袋幫對方包裝

但是問題來了

剛剛打電話給我日本朋友 他說 店家有時候 不會給保護膜貼

所以 這點我也有先告知對方

只是愈到這種賣家

可能會覺得很無力

我也跟他說過了 現在您到底是買手錶 還是買盒子

他說 盒子也是商品的一部分 我說對 可是要退換貨的話

是必須手錶本身有重大瑕疵 才能夠退貨換貨 不然是不給退換貨的

我也開賣場給對方下標 說明還寫著退貨用 賣家自出運費

然而 他好像很不信任似的 在言談之中 酸人的口語不曾間斷

我答應他 請先把商品寄給我

我收到商品之後 會幫他檢查 順便在新的宅配單上面拍照 讓他從照片上面判斷

但是 他要是再次收到商品 卻還是有疑問的話 就不再給退換貨了

而且 是親自拍攝照片給他 不搞抓圖片遊戲

以下是他的要求


幫我檢查手錶是否有括傷、錶帶有無脫線、盒子是否完整、功能按鍵、保護膜是否完
整貼好，另外上述的問題請日本那邊檢查後再寄出，盒子挑一個堅固點的，不要因為打開
或拉扯就壞了..用強力膠黏的應該不是打開或拉扯到就簡單的脫落。


問題是 這個盒子本來就是在拉扯過程當中容易造成強力膠的脫膠

我朋友也不希望商品是這樣

然後 他又回說


那就請你的日本朋友在跟他們拿錶時，我剛剛述敘的五點請務必要幫我仔細檢查，謝謝!
另外你說的拍照時會連同宅配單編號一起拍攝，希望是像你說的不玩抓圖片遊戲，而不是
用同隻錶重新換個盒子，貼上新的保護膜來交代給我。


這下子我火了

直接酸他

您不說我都還不知道用同之表重新換個盒子 貼上新的保護膜來交代給他耶

最後的回覆是直接跟對方說

我連寄回來的商品都不拆

等到我幫您寄出的時候 我會連同之前寄回的商品一起拍攝給他看

看看有無作假

接著又回覆

我這樣說是要提醒你別這樣做而已，換湯不換藥的手法我遇過太多了!
恩，你說的我會照做的，到時候核對就知道是不是抓圖遊戲了^^

我會照你說的去做，但我還是會盡量的去相信你不會這樣做，因為真的要有心要去這樣做
的人，怎樣都防都防不來!


最後又換我回過去 這次真的火了




OK阿
那您以前真的是遇人不淑耶
現在遇到我 保證不會做這個事情的
我不會無聊到去做這些事情 來自打嘴巴的
畢竟 我是很努力在經營我的評價的人
希望您也能夠明白這一點
謝謝
而且我也給您保證 我們收到的商品本來就是完整的
只是我都願意給您退了
而且 我ㄧ開始也很相信您 我都說過 這已經是羅生門了 怪誰都沒有任何意思了
但是您給我的感覺 卻是不相信的態度
我想 只能夠證明給您看了
套用您的一句話 真正有心想要這樣做的人 怎樣防都防不來的
但是 真正有心要處理事情的人 一定會想辦法進全力處理的

只是我ㄧ開始 我就選擇相信您
但是從您的言語當中 感受不到一點被尊重的感覺
您就等收件核對比對看看吧
有任何被拆封的痕跡 歡迎比對
或者是 您可以用一個新的盒子 一個全新的盒子
黑貓宅配的紙箱好了 您OK的話可以去7-11購買一個黑貓宅配的6號紙箱
然後把它用膠帶貼好 寄給我
這樣 就不會有動手腳的痕跡啦
另外我收到商品 我會立刻拍照給您核對
當然 您也要先拍照片寄給我
一起核對
另外 紙箱的購買價錢 一併會付款給您
這樣好嗎

謝謝

這算是 澳洲的客人嗎!!!






--