澳客實錄 - 顧客行為

※ [本文轉錄自 CVS 看板]

作者: allure (很諷刺 ....) 站內: CVS
標題: [感想] 澳客實錄
時間: Fri Nov 25 11:50:07 2005


真是黑暗的11/24 >"<

最近小七健達系列巧克力有促銷案 分別是加15送哆啦A夢章跟加59(?)送小汽車

但是這兩者買的東西 是不一樣的

任買出奇蛋或巧克力條2個 + 15送章

濱紛樂任2個 +59 送小車

但是 組合方式 就是如上 沒辦法 不是我規定

要買一個蛋加一條濱紛樂 加章 就是不能折價 ... 是我的錯嗎 ?

在裝模做樣拉排面時看到那個工讀弟被客人問到傻在那裡 只好趕快衝去幫他

(稿不好東西是那時被偷的)

很努力的解識 對不起 我們的促銷方案只有蛋系列或巧克力條任選2

濱紛樂 是小汽車的促銷案

那個澳阿公就說 我管你那麼多 你們的POP就是寫 "出奇蛋或巧克力" 而他認定

濱紛樂就是巧克力條 !!!!

"我要去告你們 欺騙消費者" "全省的7都一樣嗎 我要去告統一集團"
"我不管你那麼多 反正你要這樣賣我就對了"
"那這POP就明明寫健達巧克力條阿 你不要跟我說那麼多 我一定要買"

一附那種 我 再多說一句 叫什麼名字 我要客訴你

安親班老師來了 還跟那老師說 老師你來評理 你說 7是不是欺騙消費者

"不好意思 這真的不行 那你買兩個蛋可以嗎 ?"
"不管你 我就是要這樣買"
"不好意思 你堅持要買嗎?"
"對 而且你章一定要賣我15元 你不要跟我說那麼多
不然我要去消基會告你們 我要去投訴"
"反正你不要說那麼多 你就是要這樣賣我 我沒有在為難你喔 是你們自己pop就
這樣寫阿 我一點為難你的意思都沒有喔"

算了 了娘認栽 好 就打應稅給你 !!!!! 老娘自己買兩個巧克力條刷章的條螞
那個章 我就不要了 放回去了 可已嗎!!!!!

澳客還裝名理 一直強調他不是為難我 ....
公司證策 你一直對我們小員工叫囂有屁用嗎 ?
健達給的促銷暗就是這樣 那你要不要來我家跟我要求送你 ok 檔期的小包包阿
那時客人又多 又很擔心列管被幹
這樣為難別人 很爽嗎 ? 讓店員陪了錢 你的孩子很尊貴 別人都大便嗎 ?

活生生就是在小孩面前 做了最爛的示範

做了服務業就會知道 很多時候不是店員不願意給你什麼服務或通融
就像上面有版友問 為什麼公仔不給換 ?
理由很簡單 那是公司白紙黑字的規定 如果被抓到
公司要辭你根本不用理由 因為就是違規阿 有什麼好說阿 ~~
更合況 這次公司就是規定連公仔都要記列管
這裡不是市場 你少了1塊 我還是不能給你 不是可以喊價的地方
但是真的就是會有那種怪客人 塑膠待要1元 罵店員小氣 連1元都要計較
差1元不給公仔 氣也往店員發 唉 ~~~

台灣的客人真的很需要教育

真的很討厭客人動不動就愛告的那一套 不管上面出了啥鳥政策
客人就是把火都往店員身上發

拍謝 落落長的一篇 希望大家可以工作愉快 如果服務上有啥不週到的地方
就真的很很很對不起的請各位給小小店員們多點體諒嚕
因為 不是所有的客人都像我們板上的版友一樣這麼能體諒別人 而且有度量的

好長 ......... 的抱怨文阿 好深的怨念

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希望可以快抓到小偷 不然 他會越偷越上癮阿 >"<

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http://www.wretch.cc/album/hoperisehaha
我是阿姨 不是姐姐了 >"<

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