漫天人身攻擊在先又愛嗆法院見的葛哥 - 網賣

[之所以大改標題 ,也不是受了什麼逼迫 ,只是覺得情緒化後該淨下來了 ]
[也不希望擴大事端 ,之所以不刪文 ,是為了保留網友的寶貴推文 ,建議!! ]


相信各位賣家遇到這樣的 ,真是無言又頭痛 ,無可理喻 ,愛嗆又愛告法院
不知公告帳號和對話是否違板規? 但真的不希望有賣家再被這位哥哥氣到(哭笑不得阿)

起因於~某買家在我羽絨外套賣場發問:
請您幫忙實際測試肩寬在伸展雙手及環抱左右肩匣頭的狀態下看是否會
有緊繃感?我身高雖與圖中人相仿,唯體型略為單薄.天冷時裡面會再加穿棉質厚T
我回絕並說出我的看法,但到後來卻變成買家挑釁言語,而且恐嚇要法院見...

1. 測試這是很主觀的,賣家覺得不緊 ,結果買家收到覺得緊呢? 憑什麼依據
為了避免這樣的糾紛我就跟他先說明了,結果換來...[賣家服務態度不佳]
如果是你們,跟他溝通幾次應該就會覺得....該聲明龜毛的人請勿下標

1. 好,我承認我懶 ,懶得把全新卷好的外套拆開來再試穿一次 ,而且下班沒啥時間
(但我聲明不合我可以給退!並且運費算賣家的 )

2. 我主要賣一些羽絨外套和levis褲子 ,基於對品質的信任 ,因多年來我知道
那些牌子多客訴 ,那些牌子品質好 ,所以自然我有基本的自信 ,賣的東西品質不差
所以我自然會覺得 ,我提供有限的資訊 ,其他由買家自己找資訊(Yahoo知識)
買不買沒人勉強你 ,我有我買賣的優勢...買家也能貨比三家 ,不是嗎?

他卻嗆說: 賣家自我感覺良好
有點莫名其妙 ,如果自己的產品都沒信心,那怎麼端出來賣給人?做吃的也是
況且,對產品有信心=/= 賣家自傲吧 這點是個基本邏輯吧
已經覺得這個人難以溝通了,難到還要尊循[顧客至上]嗎,惹得一肚子氣呢?

3. 之所以會去了解買家身高體重 ,一方面: 經驗法則
二方面: 賣家只是問 ,您不回答我又不會逼你!
三方面: 賣家寄給買家不合的衣服,良心怎麼過的去?
網拍衣物不比實體店面 ,本來就有不同的應對方式

基於以上的一些個人經驗 ,外加很巧的 2/19本人去台東池上一日遊 (很美的地方)
只是回來才看到某買家(twinfish*6) 留了個很挑釁的言語,讓我覺得有回擊必要

買家: 怎麼樣?昨晚你不是一副自信滿滿的??喇勒半天怎麼現在要你做個
保證就縮掉啦= =..我早料到你沒那個guts~還說得跟真的一樣!
真不知道是誰好笑~~" (2011-02-1914:35:47)

買家悄悄話 :[標題:好自為之!]
你留的主要信箱帳號一看就知道你不是什麼好人,
其實我原本已經不想再和你做意氣之爭,才會說降吵下去對大家都沒好處.
但是你卻對我一再詆毀汙辱,說不過人就跑到我賣場來亂還意有所指,
你說的我原封不動還給你!"做人處事本來就是互相"
請問這就是你所謂的互相嗎?????????實在叫人忍無可忍~~

看到以上 ,相信沒有做錯的賣家們都會不爽吧 ,難免義氣用事回擊
換來的是買家嗆 "法院見" ,不管認真或只是唬人,其實都不可取
因為始作俑者是買家先沒耐性亂嗆聲
今天我只是去台東清淨一下就莫名其妙被說沒guts


大改了以上文章 ,多半是回應以下推文 ,我想表達的是 ,有網友覺得[顧客至上]天經地義
這個在服務業裡絕對是最高原則 ,為了生存嘛~~
我在麥當當 /7-11/加油站遇到很誇張無禮的店原 ,一定要上訴的
因為這是公司該有的教育訓練,不能因為某些人的沒禮冒趕走客人....(離題了)
但我想提出的是.......[禮尚往來]才是網拍的根本之道,這是網拍~~賣家討論版


因為大家都沒碰面 ,只靠問與答文字去表達 ,難免擦槍走火!!!
一樣米養百樣人 ,誰知道對方在想什麼? 主要還是要互相
今天po出這個人的例子 ,只是除了自己發牢騷以外 還是希望可以引起一些回響


[互相]兩個字到那裡都很重要,還有隨意的人身攻擊 ,無中生有的事...都是不好的
己所不欲勿施於人

再說,經營網拍也是有甘苦的一面 ,不見得遇到無理的買家,還要顧客至上吧?!
您說是嗎?回應以下的推文

辛苦各位的眼睛了
希望我是最後一個受害賣家 阿! 祝大家經營網拍順利/開心/交到好朋友

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