淘寶集貨心得 - 網店

我是從2009年底開始買淘寶的 目前是4黃鑽
之前1111我也有買 有點延遲但算是很順利的收到了
但最近看很多版友因為集貨/集運弄得很不開心
有點小小的心得跟大家分享～


我個人用的私人集貨已經配合六年了 中間有換過別間
但考慮到價格和服務 後來還是轉回這家
（不會推薦的kekeke 請不要問我）


我覺得大家在介意集貨的價格之前 最好先想想


你買的東西價值多少？


絕大部分的狀況下 其實我們買的商品價值都遠遠超過集貨的運費
（因為從淘寶買很便宜又很重的東西本來就很不划算）
有必要為了那2元3元人民幣拿你的商品去冒險嗎？

集貨運費的成本結構很大部份是付給航空公司的錢
給航空公司的錢基本上每家集貨差別不會太多
那為什麼有的就能比別人少兩三元？
羊毛出在羊身上 集運能扣下來的很多就是服務和時效
有時候還包含台灣端這邊的服務和時效

你想要為了兩元三元人民幣
簽收當天無法報重 屢次敲客服找不到人 付了運費沒有當天發嗎？

我不想 所以我用的集貨不算便宜 我也幾乎沒有遇到上面的狀況
（除了當天很晚才送到 貨太多來不及通知完情有可原）


確實這些問題大概在平常貨不多的時候影響不大
但雙11絕對不能算是「平常時候」
我個人會建議雙11不要找小集貨 也不要找剛成立不久的集貨
大型＆老牌集貨經歷過不只一次雙11
他們知道要做怎樣的準備來對付排山倒海的包裹
這些經驗新集貨不一定有 而沒有經驗的後果很可能就是我們在台灣焦頭爛額


另外坦白說我個人絕對不考慮淘寶官方的集運
同樣平常時候也就算了 雙11雙12這種「大日」能避就避
幾乎每年雙11雙12官方集運都有相當的災情
我覺得這主要因為官方集運先天的問題：因為他是官方的 大陸人說法叫「吃皇糧的」

官方的嘛 表示他不會倒
你做得好也是這樣 做不好大概也不會慘到哪裡去
跟私人集貨不同 沒有提高服務的誘因
淘寶官方在後面撐著 你不滿意後面還有千千萬萬個冤大頭
另外就是我個人認為為了對應雙11的大量貨物 應該會有很多臨時工
畢竟平常沒有那個量 不可能有那麼多常備人員
但雙11爆量不請臨時工大概也不可能
而臨時工就表示這些人的水準很難說
他們做完這一兩個禮拜就走了（或是頂多連到雙12）
之後揮一揮衣袖不帶走一片雲彩回家過年 有什麼問題也很難追究

之前某一年淘寶官方集運有優惠 好像五公斤免運之類
當年官方集貨也爆倉 等很多天才報重不說 很多人收到包裹都有少
而且最微妙的是少的都是價值最高的那一包
這種狀態說沒有內鬼我不知道有多少人可以被說服
（因為當時官方集貨可以透過系統轉資料直接看到購物內容 所以也會知道價值）
當年我記得是官方有說要賠 但我的貨沒丟所以沒有注意到底賠償狀況如何
（是的我當年也有用官方集貨 但我買的是收納箱這種便宜的東西所以順利收到了）

當然我相信私人集貨也很可能會請臨時工
但私人集貨不是吃皇糧的
他們要考慮自己這次搞爛了以後生意也不用做了（除非換個名字砍掉重練）
所以我相信管理和甄選方面會比較謹慎

這一點又回到為什麼要挑大型老牌集貨 除了經驗值的不同
三皇冠和三鑽 哪個砍掉重練的損失和成本比較大？


我同意能省則省
但至少對我來說保證讓我的東西平安送到我手上 不是能省的部份
不是因為我比較有錢所以我選貴的集貨
而是我很確定我買的東西和我的時間心力絕對超出人民幣2元3元的價值
一件貨兩公斤總價人民幣四五百的話
多付三五元保證商品平安到我手中 我真的不覺得很過份
而如果這一公斤運費兩元三元人民幣的差別 會對我的經濟造成影響
那我想我最應該做的事情 唯一應該做的事情就是關掉淘寶的網頁
而不是去尋找一個很便宜的集貨



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然後附帶一提千里馬這次我也很意外....
以前我也用過他們 印象中服務和速度都還不錯 @_@

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