網店 - 網店

Table of Contents

不好意思
新手第一次購買淘寶遇到問題
剛爬了幾篇文但不是很確定
還是向大家請教一下

11/11在天貓購買體脂計
送到圓通後被拒收退回
詢問賣家多次他無限跳針
後來說是有內含電池拒收
(淘寶物流進度顯示到此:圓通拒收)
http://i.imgur.com/vuMHIN5.jpg
我問說要退貨還是可拿出電池後補寄?
後來賣家是收回退貨後拿出電池重新寄出
給了我單號
說是會用韵達快遞送到圓通
(賣家->韵達快遞->圓通)
http://i.imgur.com/m08kH31.jpg
這幾天再聯繫
今天說是11/23已經送到圓通
叫我直接和圓通聯繫(賣家感覺不太想理……)
我目前只能和圓通說11/23已經寄到你們那

因之前物流已被退回 單號也沒用了吧?
圓通阿里旺旺目前沒回應

爬文得知圓通很常不回應
想請問大家
如果再沒回應我是要找台灣淘寶客服嗎?
還是中間有甚麼地方是我沒有搞清楚的?
我到底要去哪裡查詢啊啊啊?
第一次買遇到這種情形實在是……
麻煩大家指點m(._.)m



--

All Comments

Rae avatarRae2016-11-29
https://goo.gl/lBxb1u
是問這裡嗎?人工雲客服
Christine avatarChristine2016-11-30
補寄的話給圓通客服單號就可以囉
Olivia avatarOlivia2016-12-03
照片中你的收貨地址要不要碼一下
Poppy avatarPoppy2016-12-04
你用人工雲排隊看看吧
Emma avatarEmma2016-12-06
補寄是店家補寄的單號喔