淘寶退費問題 - 網店

By Kyle
at 2016-12-31T19:53

Table of Contents

因為收到淘寶有物品損壞的問題，所以我要求賣家要求賠償，賣家也同意退我錢，但是現
在就是卡在我支付寶那邊要做身分確認，但我又沒有大陸的銀行帳戶，這樣等於說我這筆
錢是沒辦法拿到了嗎？
我記得之前也有退費的問題錢就直接匯到我的帳戶了，我不太懂為什麼現在會出現一個身
分確認的問題？我問了客服他也沒辦法幫我解決他說過了售後就是退到支付寶了，賣家是
說還是要把錢退給集運商再請集運商退給我呢我不知道這樣妥不妥就是了，想問大家遇到
退款這個問題都怎麼處理的呢謝謝！

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All Comments

By Caitlin
at 2017-01-05T09:28

以前支付寶沒有實名認證也可以打款,今年
7/1改成全部都要身分認證如果剛好可以

By Eden
at 2017-01-10T01:39

抵運費的話建議打給集運商,一次用掉（應
該不能請集運再退給你吧）我之前是請賣

By Rebecca
at 2017-01-11T08:26

家打給認識的代付再付掉,結果賣家少退超

By Barb Cronin
at 2017-01-14T16:42

沒良心還振振有詞建議可以請賣家打完傳
截圖給你 btw如果訂單自動確認收貨後還

By Puput
at 2017-01-18T23:45

沒超過15天,可以直接按「售後」,這樣錢

By Jacky
at 2017-01-21T20:19

會直接回到你的卡/銀行帳戶,只是會花10
天左右

By Zora
at 2017-01-26T10:28

直接用退款原因退運費

By Vanessa
at 2017-01-27T01:59

之前也是遇到一樣的問題，就是像樓上
說的按退款，金額可以自己改，錢的話
就是看你當初是用什麼方式付款的就會

By Madame
at 2017-01-29T22:05

直接退回

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